周女士的福瑞迪[综述 图片 论坛]小车在行驶300公里后，就开始出现自动熄火的故障
该车虽经4S店售后人员多次检测和维修，但问题一直未能得到解决
“多年的积蓄好不容易买了台车，没想到买回的却是一堆麻烦。”长沙网友周女士的东风起亚“福瑞迪”小车，买回家后仅行驶了300公里，就反复出现“自动熄火”的故障，后经4S店售后人员多次检测和维修，但这一存在安全隐患的问题始终没能解决。
被折腾得疲惫不堪的周女士，在向4S店提出退换车遭到拒绝后，遂向红网“消费维权”栏目发帖投诉。后经记者协调，4S店售后负责人承诺，将向东风起亚总部申请技术专家来修理该车，同时在修理期间给车主所带来的不便，也会向总部申请相关补偿。
300公里新车“自动熄火”屡修屡坏
周女士称，今年4月27日，她在长沙合顺汽车销售有限公司，购买了一辆东风悦达起亚福瑞迪三厢小车，车价为11万余元。不料，这车买回去一个星期，行驶里程仅300公里，就出现了自动熄火的问题。此后，汽车自动熄火现象时断时续，至7月下旬故障越来越严重，以至于每次出行均会出现多次自动熄火。
“我曾十多次光顾长沙合顺汽车销售有限公司4S店，进行一系列检测和维修，但始终未找出故障原因。”周女士称，从购车至今3个多月的时间里，4S店对可能出现问题的部位进行了维护，分别于6月18日和7月31日两次更换了CVVT电磁阀和曲轴位置传感器等多个零部件，但汽车自动熄火现象依然如故。
车主退换车要求遭拒绝
在接受红网记者采访时，周女士出示了一叠4S店的“问诊单”，下面详细记录了该车的修理时间和过程。对于汽车屡修屡坏，故障始终无法排除的情况，她曾向长沙合顺汽车销售有限公司4S店负责人提出换车或退车，但遭到拒绝。
她认为，东风起亚的这台车买回来后，就出现在行驶过程中自动熄火的情况，存在着重大安全隐患，“如果在高速公路上出现这种情况，那极有可能产生车祸！”
她的换车依据是，根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，若所售产品存在重大质量缺陷，消费者可向厂商提出退换货。
4S店售后：专家还修不好就退车
今日上午，红网记者同周女士来到了长沙合顺汽车销售有限公司。该公司售后负责人李先生对承认周女士反映的情况属实，而且强调“自动熄火”的故障能得到解决。
至于车主提出的“退换车”要求，他表示4S店没有此权限，并解释称“车子在保修期内出现故障，我们都会及时修理。我们修不好的，会上报厂家总部，由他们派专家来修。专家还修不好的，厂家会根据相关法规作出退换车的处理。”
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作者：
吴庠
编辑：
ningxh |
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