日前，一份关于朗逸[综述 图片 论坛]的投诉帖在“315消费电子投诉网”上受到车友们的关注：湖南人文科技学院的郭老师在去年12月25日购买朗逸后，连续遭遇前右轮制动器进入石子、天窗无法正常关闭、前挡玻璃自行开裂、发动机与变速器等核心系统部件断裂脱落等故障。此帖被多家网站转载。
而一家专门收集投诉的网站汽车投诉网发布的信息显示，在该网站的所有投诉中，上海大众以581个投诉排行第三名，朗逸占据了其中的211个，排行所有被投诉品牌的第四位。成都商报记者日前就此问题联系上海大众公关部张文静，但一个多星期过去后，仍未得到上海大众方面的任何回复。
【网友投诉】朗逸频繁出事
才6个月的新车发动机竟脱落
去年12月25日，购买朗逸新车
今年2月23日，前右轮制动器进入石子
5月26日，天窗无法正常关闭
6月6日，前挡玻璃出现裂痕
6月14日，发动机与变速器核心系统部件断裂脱落
……
【厂家回应】一个星期后仍未给予回复
郭老师所遭遇的问题是极端个案还是朗逸存在的普遍问题？网上反映的情况是否属实？上海大众厂家对此如何解释……带着这些问题，商报记者11月3日拟定了采访提纲，将其发送至上海大众公关部张文静女士邮箱并进行了电话告知。11月5日，成都商报记者致电张女士，她表示自己和同事都在外地出差，不能看到邮件，希望下星期一再给予记者答复。
11月8日下午，成都商报记者仍然没有收到来自上海大众的任何回复，再次致电张女士后电话一直无人接听。11月10日，采访提纲发出已经一个星期，上海大众方面仍未对此给予回复。
在“315消费电子投诉网”上，一个发布时间为7月18日晚的题为《上海大众朗逸发动机脱落产品质量故障接连不断》的帖子受到广泛，目前的人气已经超过1000点。网帖显示，这是一份呈交给娄底市消费者协会的《产品质量投诉书》，投诉人自称是湖南人文科技学院的老师，姓郭，并附有自己的联系方式。而在汽车之家论坛上，名为《转载朗逸车主对上海大众的投诉，幸亏当初没有买朗逸》的帖子跟帖一共有3页。
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ningxh |
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