2010年11月22日广东省东莞市的黄先生向本网反映，称其购买的日产骐达[综述 图片 论坛]车曾两度莫名地有老鼠进入，并在车里建巢筑窝。这一次，黄先生为了清理风机里的老鼠窝，为请走不速之客更是掷下大手笔花费一千多元。老鼠两次不明原因的进入，让黄先生觉得日产骐达汽车存在设计上的缺陷，希望拿出解决方案防止类似事件再次发生，而日产方面却给出黄先生这样的答复“我们车的设计不是为了防老鼠的。”由此黄先生找到维权网寻求帮助。
日产骐达车内两次进老鼠
据黄先生介绍，他在2009年10月购买了一辆日产的日产祺达车，在当年的12月份就曾发现在油门踏板下有几只未长毛的老鼠，随后黄先生找到了油门踏板上方的老鼠窝并进行了自行清理。
消费者供图，日产车内的老鼠巢
2010年的11月18号，黄先生早上到车里打开空调却闻到一股恶臭的味道，发现在曾有老鼠窝的地方有一滩血水，当时黄先生就意识到有可能是死的动物在里面发出臭味。
清理老鼠巢穴需花费千余元
这一次黄先生把车开到了4s店进行检查，结果显示有只老鼠死在里面。4S店技术人员称，检查要拆开仪表台使用蒸发器才能清理，这样算起来，人工、雪种(空调制冷剂的俗称,也称设备便携式冷媒 或称制冷工质，在南方一些地区俗称制冷剂。)加起来需要黄先生花费一千五百多元人民币。
黄先生介绍，当时技术人员说车辆在车门关闭情况下，除了外循环口没有其他入口的(没有其他人为洞口)，那么，老鼠是如何钻进黄先生车里的呢？让黄先生很是费解。
消费者称设计问题 要求日产给出解决方案
黄先生不禁问道：“老鼠从外循环口爬到车内后死了发臭而处理的费用是否要车主买单?怎能让老鼠随意地从外循环口进出，如果这次我买单了下次老鼠又从那个口爬进来怎么办?这是车辆设计的问题。”
黄先生还向编辑介绍称，自己在外面做这个清理五百多元人民币就可以解决，为什么非要花一千多到4S店?他解释称，因为已经不止是一次发生这样的问题，他希望日产方面能给出解决方案，不能总让消费者为其买单。
4S店建议车停在没有老鼠的地方
据了解，黄先生也曾要求4S店拿出解决办法，4S店曾回应称建议他停在没有老鼠的地方，黄先生对此表示不认同：“哪里有没有老鼠我怎么会知道?”而对黄先生提出的这款骐达车存在设计缺陷问题，工作人员却称：“我们车的设计不是为了防老鼠的。”
律师：生产企业应承担设计缺陷给消费者带来的损失
山东邦治律师事务所程鲁生律师表示，如果黄先生能够证明其处理老鼠巢的花费，他认为汽车生产企业应当承担因其设计缺陷给消费者带来的损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条 规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
程律师称黄先生可以向该汽车的生产者或者销售者要求赔偿，如果生产者或销售者不予赔偿，黄先生可以到住所地法院起诉。
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作者：
徐长杰
编辑：
ningxh |
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