修车竟被换电瓶 消费者投诉维理厂欺诈
2010年12月07日 15:08重庆商报 】 【打印共有评论0

修完车她急了:正品电瓶咋成了歪货

车主:我的电瓶遭掉包了 厂方:标识遭洗脱了 运管部门:该厂“3A”资质是假的

修车竟被换电瓶 消费者投诉维理厂欺诈

童女士送修前的风帆电瓶

修车竟被换电瓶 消费者投诉维理厂欺诈

车辆维修后车上的电瓶被换成了一个没任何标识的电瓶 记者 张永波 摄

 “车子在汽修厂维修一个月后,车上电瓶为啥被换成了三无产品?”前日,江北区童女士愤然向本报投诉重庆千里马进口汽车修理厂渝北分厂(简称千里马渝北厂)欺诈消费者。她称修理厂在为其本田CRV越野车维修时,竟将车上的正品电瓶换成了报废品,她要求维修厂提供更换配件的产品合格证,赔偿相关损失并公开向她道歉。

车主:电瓶在维修厂遭掉包

据童女士介绍,10月11日,她将受损的进口本田CRV越野车送到渝北区龙溪民安大道的千里马渝北厂维修,当时保险公司与其将修理费核为39800元。11月17日,她去修理厂接车时,维修厂家拒不出示配件合格证和保修单,说“有维修清单就行”,更换的旧配件也没让她带走。让她疑惑的是,维修清单上的费用总额竟是45966元,工时费2500元,更换了41个零件,材料费达到43466元。

记者在这张维修单上看到,最贵的是换了一个副气囊,价格为6980元;安全带花了5340元,主气囊花了4425元,一个发动机托架也花了2650元,最便宜的换了一个刹车灯泡,售价为15元。

童女士表示,之后半个月内,这辆车四次进千里马渝北厂返修。让她最气恼的是,23日开车去上班,车发动不起了。维修工告诉她是电瓶出问题了。她去更换电瓶时才发现,车上不是送修时的风帆电瓶,而是一个没任何标识的电瓶。维修工检测后,告诉她这是报废电瓶。

童女士怀疑电瓶遭维修厂掉包了,遂去找千里马渝北厂理论,但遭到了维修工及厂方的极力否认。“车子送厂前,保险公司出现场时拍了照”,童女士在保险公司调出这些照片,上面清晰可见当时车用电瓶的风帆标识。于是,她将其作为索赔证据保留了起来。

童女士说,这家修理厂总厂设在渝中区,老板的妻子曾是她的学生。以前在这总厂修过空调,送到熟人那里维修很放心,没想到还是遭“医了焖鸡”。为此,她要求千里马维修厂提供已更换配件的产品合格证,补签维修协议,并明确产品的保修期限,同时赔偿损失并公开道歉。

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作者: 杨兴云 编辑: ningxh

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