2011年03月16日 07:24
来源：凤凰网汽车

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案例三

事件：长安车主投诉 奔奔暖风水箱漏水

时间：2011年03月02日

长安汽车-奔奔LOVE   价格:3.89-5.89 万元 车友论坛>> 车型资料 | 车型图库 | 相关新闻

长安奔奔车主高先生的投诉：他在2008年8月份购买的奔奔轿车在正常使用的情况下，出现了暖风水箱漏水的问题，在更换了相关部件后，问题并没有得到解决。高先生说，从购车至今，他已经更换了三个暖风水箱，每一次都是由于质量问题漏水，至今他还心有余悸。面对爱车，他很担心过不了多久水箱再次漏水。

事件进展：厂商收到高先生的投诉后，主动和他取得了联系，询问了车辆的情况。此后，厂商和4S店再也没有和车主联系过，丝毫没有解决问题的意思。

案例点评：根据高先生的反馈，长安奔奔的暖风水箱漏水问题很可能又是一个“通病”。对于奔奔这样低价位的自主车型而言，消费者并不会对其配置挑三拣四，车主所需要的是一辆品质过关的车。如果厂商一味的追求低成本，那么最后只能是自食其果。