2011年03月16日 07:37
来源：凤凰网汽车

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案例5：

事件：上海大众车主投诉新领驭[综述 图片 论坛]两千公里机油烧干

时间：2011年03月04日

案件回放：近日我们收到浙江的大众车主林先生投诉，他在去年10月份购买的帕萨特新领驭轿车出现了非常严重的烧机油问题，每行驶2000公里，机油即烧干。同时，新车行驶到4000公里时，火花塞结碳很严重，已经影响到正常行驶。

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据林先生反应，车辆烧机油的现象从购车后不久就体现出来，他咨询了很多内行人士，有人建议他换新车。林先生和4S店交涉后，店方表示此类故障只能更换发动机以及相关配件，但是并没有承诺免费维修，林先生对上海大众品牌大为失望。

一年一度的“3.15”消费者权益日即将来到了，作为消费集中维护自身权益重要时刻，凤凰网汽车也将尽一个有责任媒体之力量，为您的消费者权益保驾护航。如果您也碰到了爱车质量问题或者是服务问题，请您详细填写下表，我们将尽一个媒体义务帮您维权。

案例点评：据和车主联系后得知，上海大众汽车厂商在接到我们的投诉后并未和车主联系从而积极地解决问题，车辆存在如此严重的烧机油和积碳现象，已经严重影响了车主的正常使用，作为生产厂商难道不应该积极处理问题从而给车主一个交代么？

全文总结：一年一度的315是属于消费者的节日，我们消费者应该联起手来，运用法律武器积极进行维权，对于一些损害消费者利益的奸商我们必须本着发现问题必追究到底的态度积极进行维权，同时作为媒体，我们凤凰网汽车也会本着为消费者服务的态度公正公平的去处理问题，我们也呼吁国家的相关职能部门也能加大力度进行监督管理，让每年的365天每天都是315消费者维权日。