本报讯 针对近期JEEP牧马人[综述 图片 论坛]自燃事件，昨天，记者独家获得克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司总裁一份书面声明，他表示不排除非正规授权渠道改装导致事故发生。

19日，克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司总裁常韦恩发表了一份中英文书面声明。常韦恩在声明中说，克莱斯勒在接到事故报告后第一时间与车主取得了联系，并对事故原因展开调查。

目前，车辆烧毁的状况已无法确认具体起火原因，但也不能排除是由于在非正规授权渠道改装所引起的。

常韦恩表示，克莱斯勒在车辆的用户手册上有明文规定，车主如有个性化需求，应从正规渠道购买原厂配件，并到厂方正规授权的渠道对车辆进行改装。否则因非正规改装引起的任何法律责任，应由非正规改装厂承担。

他说：“目前，根据我们在中国常规的客户服务流程，克莱斯勒经销商已向车主提出提供一辆代步车，以方便车主在事故处理期间的出行，直到消费者、克莱斯勒和保险公司三方就此事达成最终解决方案。”

常韦恩强调，这只是一次个别事件，汽车自燃起火的原因非常复杂。因此，任何对此次起火原因的无端猜测都是对消费者不负责任的做法。

他同时提醒消费者，务必到授权经销商或服务中心进行车辆的维修保养或改装，以确保零部件和服务质量。

事件回顾

网友发帖公布牧马人自燃事故

5月28日，越野车爱好者联盟：JEEP兄弟连天津大队到秦皇岛黄金海岸翡翠岛自驾游，一辆牧马人Sahara在沙地上行驶时，发动机右侧突然起火将车烧光，车主表示未做任何改装。

随后JEEP兄弟连收集了上半年6起牧马人Sahara自燃事件，要求克莱斯勒全球召回。

克莱斯勒和车主多次沟通，由于赔偿和保险金方面有异议，双方仍未达成协议。

厂家认为JEEP兄弟连在网上发帖，公布多起类似自燃事故，对JEEP品牌及产品的美誉度造成“极其不良”的影响。

(法制晚报)