专访广汽本田总经理金山裕则 让客户喜悦
2009年07月15日 07:27浙江在线-钱江晚报 】 【打印已有评论0

60年,许许多多的车事值得我们铭记!

今天,我们,国内最大的都市报方阵——钱江报系旗下钱江晚报、今日早报,联合浙报集团旗下9家县市报启动的“60年60车”大型评选活动采访团,首先走进南方重要车企广汽本田进行高端访问。

聆听中国车界大腕的智慧声音,对当今车市是思考,更是启迪!

在国内率先建成了4S店模式的广汽本田,在中国汽车史上缔造了无数个奇迹,10年雅阁也将在今年秋天创下百万辆的新纪录,同时,广本的另一主力车型锋范,6月成功跻身万辆俱乐部,“中考”成绩格外喜人……

那么,经历了10年高速发展的广汽本田,接下来的战略目标会不会发生改变?今年提出的品牌建设元年又将如何展开?上周,钱江报系“60周年60车”采访团奔赴广州,对广汽本田总经理金山裕则先生进行了高端访问。

率先建成4S店模式

10年,150万辆,这是一个一飞冲天的汽车数字,广汽本田也因此一举成为中国汽车行业第5家累计销量突破150万辆的轿车生产企业。

初创时就担任广本第一任销售部长的金山裕则,今年四月正式担纲广汽本田的总经理,他表示,广本给中国汽车无疑留下了许多值得肯定的成就,比如广本创建的四位一体特约销售服务店,就创下了全国第一。正是因为当初广本第一个将全球同步的车型导入了中国,并率先在中国建成4S店模式,加上当时广本的产品又受到中国顾客的喜爱,广本销量一直攀升。但现在,4S店每个厂家都能做到,竞争品牌也越来越多,所以,对有着好产品的广本来说,接下来要做的是如何提供令顾客喜悦的销售方法和售后服务。

确实,1999年开始投产第一辆雅阁的广本,十年来已在中国汽车行业实现了许多第一:第一个导入与世界同步的车型,第一个建立四位一体特约销售服务店,第一个实现工厂“废水零排放”,第一个发布属于合资企业的自主品牌,让广汽本田在品牌塑造、产品研发、生产与营销体系建设、人才培养等方面都取得了长足的进步。

如今的广汽本田已成功构建了“honda”和“理念”两大产品品牌体系,拥有黄埔、增城两个生产工厂、一个研究开发公司,全国已经拓展了420余家特约销售服务店,广汽本田各车型的零件国产化率达到90%以上,形成了完善的生产、研发、营销服务、供应链等体系,为今后十年发展打下了坚实基础。

好产品不怕竞争

在市场占有率、产品口碑、服务品质以及舆论美誉度等方面一路领先的雅阁,无疑是广本最值得骄傲的产品。据金山裕则总经理介绍,雅阁是本田1976年开始生产的,至今已走过33年,在全球120个国家销售。来到中国也已10年,今年秋天,它将在中国迎来百万台的保有量。

雅阁之所以能在中国取得如此优秀的市场表现,金山裕则认为,这是众多客户支持和市场竞争的结果。他表示,计划经济跟市场经济最大的区别,就在于市场经济中顾客有选择商品的权利,在竞争中,有些产品会消亡,有些产品会越做越强。所以只有不断做好才能留下来,因此,他们会始终不断地改善自己的产品,好产品不怕竞争。

正是凭借做精每一款车,十年来,广州本田实现了跨越式发展,产能由1万辆扩大到了36万辆,产品也由最初的雅阁拓展为雅阁、奥德赛[综述 图片 论坛]、飞度、锋范四大品牌,覆盖中高级车、中级车、经济型车、MPV等各个级别。前年上市的第八代雅阁[综述 图片 论坛]如今累计销售已超过25万辆,去年,第八代雅阁还获得2008年年度销量冠军,30多项年度车大奖,稳居中高级车市场销量第一名。

作为市场新贵和A级[综述 图片 论坛]车“小雅阁”的锋范,去年上市后也是销量一路上升,6月份还顺利过万,金山裕则表示,锋范的好卖是因为它符合中国客户的喜好,有运动型车身,加上车内空间比较宽敞,再加上合适的定位,刚好能符合客户喜好。

面对中国车市平稳增长的态势,下半年,广汽本田还扩大产能。金山裕则表示,广汽本田已具备逐步增长的能力,但他们不会单纯追求台数,而是考虑给客户提供更多喜爱的产品。

开启品牌建设元年

今年,广汽本田迎来了发展的新十年,这将是广汽本田由“产品时代”进入“品牌时代”的新开端。因此,广汽本田将今年定为企业品牌建设元年,将在环保、安全、节能、社会责任等领域开展一系列市场活动。

据金山裕则介绍,在安全领域,广汽本田推出了“为了所有人的安全”的安全理念。从3月开始,广汽本田在广州、深圳、杭州、上海、北京、成都相继开展了“安全中国行”大型安全主题活动,传播安全驾驶技术,倡导交通安全意识,12期培训班有近360名车主和消费者参加了培训。在环保节能领域,广汽本田着重从车型环保和企业生产环保两方面强化,如积极建设“废水零排放绿色工厂”、采取“绿色采购”、生产“绿色产品”、发展“绿色特约店”。

“我们公司有一个新宗旨,就是‘竭尽全力为客户提供超越客户期待的商品,赢得客户和社会的信赖’。”金山裕则表示,品牌就是信赖。他们的工作不仅要取得利益,并且要缴纳税款,贡献社会。他们的工作也不单只是为了客户,也是为了整个社会。他还希望让大家感觉到,由于有了广汽本田这个公司,对于社会是一件好的事情。

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作者: 编辑: robot

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