日前，在由国家工商行政管理总局消费权益保护局、中国消费者协会等举办的“服务消费者 服务经济发展 服务社会和谐——创新服务理念3•15高层研讨会”上，南京依维柯“温馨360”服务品牌作为先进典型得到了中消协的推荐。南京依维柯对此表示，在当前轻客行业竞争加剧的的背景下，以专业化、人性化的服务赢得消费者信赖是提升企业竞争力的必经之路。

打造差异化竞争力满足全方位要求

南京依维柯“温馨360”服务及“服务动车”，是市 ⒖突Ъ捌笠底陨矸⒄挂蟠呱牟铩Ｊ紫龋邮谐〔忝胬此担ツ曛泄挡恳丫揪邮澜绲谝唬泄哟蟮钠迪咽谐〕渎嘶觯谐√粽礁蟆⒕赫哺ち摇Ｔ谡庵直尘跋拢笠狄胗檬谐”匦胍每突Вü岣叻务竞争力打造差异化优势是必不可少的途径。其次，从用户对企业的要求来说，随着汽车消费的发展，用户消费行为的理性化，不可避免地带来售后服务问题的多样化，这一变化对汽车厂商售后服务工作提出了更高的要求。 最后，提升服务品牌内涵也是企业自身发展的要求。作为国内顶尖的商用车企业，南京依维柯的愿景是打造国际一流商用车企业，由此也决定了对客户服务的高要求。因此，加强并完善服务体系建设，打造和提升服务品牌，对进一步完善南京依维柯品牌体系及促进公司稳 ⒏咚俜⒄咕哂兄卮笳铰砸庖濉

在市场经济逐渐走向成熟的今天，服务也成为企业决胜市 ⑺茉炱放疲孟颜咝爬涤胫页系木赫沟恪Ｄ暇┮牢“温馨360”服务品牌代表的创新理念、贴心服务和高端形象，将为企业打造差异化竞争优势、抢占高端市场先机创造条件。