一次“意外”的优秀服务---奇瑞4S店经历快乐分享
2010年09月08日 08:48网上车市 】 【打印共有评论0

炎炎夏日,不光人受不了,车也受不了啊!这个夏天我对爱车可是细心呵护,不敢暴晒太长时间,经常清理,打蜡,检查轮胎,使用空调也是小心翼翼。生怕这车像人一样超负荷运转,承受不了。

前两天突然接到奇瑞4S店的电话,说让去检查制冷系统,挺纳闷的,原来我上次做保养是四个月之前了,说是现在奇瑞做活动,有个“夏日炎炎 消暑纳凉”的关爱行动,可以免费检查空调制冷系统。

空调也用了一个夏天,该检查一下了,于是来到4S店,刚开车门,马上有个帅哥过来,笑容满面来询问。在我说明来意后,帅哥马上引领我填单,一边热情地介绍,不光可以免费检查制冷系统,制冷剂还5折优惠。既然如此,干脆把车来个彻底的清理保养,把制冷剂也全部更换了,给制冷系统来个大扫除吧。

填完单,服务人员引领我到休息区,倒上茶水,送上杂志,还真是有点VIP的意思,呵呵,那就先歇息一下吧,在干净明亮的休息室喝了口茶,看了几页杂志,还是有点不放心,就跟进了车间,师傅们刚刚把车外表清理干净,正在上上下下的检查,看着师傅们小心全面检查的情形,我也放下心来,来到外面和工作人员聊几句。

刚才的小哥跟过来:“大哥,您的车保养得不错,自己一定很爱惜啊”。那是自然,养车有养车之道,得用心待车。小哥挺会聊天,给介绍起了很多养车的招数,果然专业,讲起来这夏天对空调的保养尤为重要,保持冷凝器的清洁,空气滤网每周清洗一次...等等。最后居然拿出一本季节保养手册,虽然网上这方面的东西很多,但给收集成册也是不错啊,省得我去查了。

回头看车检查的怎么样了,看到有个领导模样的人正在对另几位师傅问话,一打听原来是技术总监来巡检了,旁边还站着质量管理员。呵呵,为了我的爱车,真是兴师动众啊,弄得我心里挺美的。再看爱车,已经旧貌换新颜,看起来干净多了,空调和制冷系统给清理了,制冷剂也换了,感觉不错。

完事了,结账走人吧,工作人员给打开车门,亲切送别,还告诉我到奇瑞官网上注册车主资料,有机会赢得大奖。这次来奇瑞4S店感觉还不错,爱车辛苦劳顿了一个夏天,也该有这样的待遇,4S店的服务人员和工作人员也付出了不少,态度热情,工作认真,值得称赞!

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