杨小林
如果要让一架高速运作的机器慢下来,操控机器的人只要按一下控制按钮就可以做到;如果要让一个高速增长的企业慢下来,则需要手握控制按钮的人保持足够的理智和冷静,因为在按下按钮之前,他需要抵住各种短期的利益诱惑。
除非,这个企业的决策者能看得足够远。
88个月、200万辆新车下线,这是北京现代创下的汽车合资企业最快增长速度。然而,就在4月8日北京现代第200万辆新车下线暨最新车型ix35上市仪式上,这种持续7年的“现代速度”,却被合资公司的高管们一致按下了“暂停”键。
高速路上急刹车
在北京现代200万辆新车下线庆典上,北京现代常务副总经理李峰义无反顾地发出“无为而治”的宣言:“北京现代今年可以不追求位次,不追求销量,即使原地踏步,也要修炼内功,坚守品质之本。”
去年,现代汽车集团携旗下两大品牌以暴增九成至81万辆的销量新高度,成为中国市场上仅次于大众和通用的第三大汽车巨头。而在全球市场,即便有金融风暴肆虐的阴影,但现代汽车集团全球销量(含起亚品牌)仍达到463万辆,同比增长10.7%,是全球除德国大众以外,惟一逆势增长的汽车企业。
统计数据显示,2009年现代汽车在国内乘用车市场所占份额已接近10%。
2002年10月18日,北京现代汽车有限公司正式运营,随后的12月23日,北京现代第一辆索纳塔轿车正式下线。北京现代实现了当年签约、当年建厂、当年投产,此“现代速度”创下了中国乃至世界汽车工业史上的奇迹。不仅如此,此后7年间北京现代都持续高增长。
从最初的5万辆产能,到现在的两处工厂运营,第三工厂在建,可实现60万辆年产能;从2003年年初800多人的制造工厂,到如今拥有近7000名员工的现代化、国际化企业;从生产初期大多依靠CKD(散件组装),到如今拥有100多家配套企业、90%以上的国产化率;从成立之初只有北京4家经销商,到现在遍布全国的500家4S店、112家服务站和150家卫星店……
今年,现代汽车为中国制定了相对保守的增长目标,25%的目标增幅100万辆新车销量。具体分摊到北京现代身上,却只有17.5%的预计增幅(即从去年57万辆增至67万辆)。另外更大的增幅则来自现代汽车在华的另一家合资企业——东风悦达起亚。
这其中一个耐人寻味的原因,就是北京现代提前踩下了刹车。
速度“让位”品质的逻辑
北京现代一直在高速路上狂奔,为何现在却要急踩刹车?
业内人士认为,能否保持品质与速度协调发展,已经成为北京现代当前面临的最大考验。迈入200万辆门槛之后,北京现代不得不面临重要抉择:是继续搭着全民汽车消费时代的快车,还是苦练内功实现品牌高溢价的可持续发展?
从李峰近段时间的表态来看,毫无疑问,北京现代选择的是增长速度“让位”于经营品质这条着眼于企业更长远发展目标的道路。
有分析人士认为,与大众、通用、丰田和日产等国际一线汽车品牌相比,现代汽车之所以能在短短数年时间内在中国市场迅速崛起,在很大程度上要归功于后者高举 “性价比”大旗,即由于品牌影响力和美誉度这一自身短板,现代和起亚的汽车产品不得不依靠低价格和中低端产品,与竞争对手抢市场。
这样的高增长背后,其实蕴含了巨大的潜在风险。
2005年,北京现代推出欲与大众帕萨特和本田雅阁[综述 图片 论坛]“平起平坐”的首款中高级轿车NF御翔,结果销量惨淡;随后2006年推出起步价为8万元的雅绅特[综述 图片 论坛] (一款售价过高的A0级家轿),同样遭到市场冷遇……这两款新车接连的失利,让北京现代在2007年销量首现负增长,并跌出了国内销量排行榜前10名。
痛定思痛之下,北京现代意识到,如果不弥补品牌和品质上的短板,即便在中国市场销量的蛋糕做得再大,也只能固守利润率极低的中低端产品。因为缺乏品牌号召力的支撑,北京现代赚不到可以“比肩”上海通用、一汽大众和广汽本田等老牌合资企业的品牌溢价。
为此,北京现代高层开出了两剂“药方”:一方面着力改善产品品质;另一方面加大力度提升售后服务满意度。
2008年,北京现代推出“5年10万公里”的售后服务政策,对发动机、变速箱等动力总成的保修期从2年6万公里延长至5年10万公里。2009年,北京现代提出“GQ-3.3.5.5”的质量革新战略目标,即北京现代在3年内“产品质量”进入国内汽车行业前三名;5年内“品牌形象”进入前五名。
与此同时,北京现代根据中国消费者对欧洲风格汽车产品的偏好,制定了大胆引进由现代欧洲研发中心担纲设计的畅销车型战略。去年上市的时尚两厢车i30和不久前登陆中国的都市SUV车型ix35,以及上周在北京车展亮相且定于明年投产的i系列家族新成员YF索纳塔i50,都是基于上述战略而考虑的。
不久前,北京现代高层告诉记者,公司已把2010年视作“内涵式增长管理创新年”,以提升综合实力,通过管理创新实现产品跃级、提高客户满意度,强化品质保证、提升品牌,从而步入内涵式增长的轨道,实现企业的长远可持续发展。
毫无疑问,这是北京现代在产品策略和品牌推广上的一次重要转身。至于这个转身能不能称得上华丽,目前来说一切都有待时间的检验。
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chenwei |
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