[315消费者呼声]广汽本田新飞度发动机异响
河南省新乡市鲍先生在当地购入一款新飞度[综述 图片 论坛]轿车,行驶1100公里时,发现发动机有异响现象,经4S店检查,认为是油品问题,厂家拒绝保修,车主鲍先生希望相关部门能够出面帮助解决。
投诉车型:新飞度
购买时间:2009年2月
行驶里程:12000公里
投诉故障:发动机异响不保修
车主姓名:鲍先生
联系电话:133****8008
事件描述: 车主2009年2月在河南省新乡市太平洋汽车4S店购了一辆本田飞度轿车,购车后初次和正常保养都是在该店进行的,1100公里时,发动机有异响,发现是活塞销存在响声,该店工作人员告诉我是油品出了问题,4S店拒绝保修,车主希望相关部门看到后能够给我一个解决的办法。
在行驶到1100公里时,听到发动机舱里一直有响声,开始没有找到原因,但经过经销商的检查,告诉我是活塞有异响。让我感到非常奇怪,一台新车居然活塞会有异响,让我购买新车激动的心情冷了大半。
更让人生气的是,4S店居然告诉我是因为油品的问题,而且是我人为导致的事故,所以不予以保修。由于是新车,平时加的油都是石油和石化的油,这种故障肯定不是我认为就可以造成的,4S店推卸责任的做法昭然若揭。
现在我的车已经自费进行了修理,车主相对于厂商甚至经销商来说还是弱势群体,希望媒体能够来保护我们的合法权益。
车主希望解决方式:返回维修费用,查明原因。
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zhangyang |
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