凤凰网汽车讯 一汽丰田卡罗拉[综述 图片 论坛]大批次的出现转向机异响的问题。车主到4S店询问的结果竟然出现不同答案。有4S答应给更换却迟迟不见行动，有4S店更是声称完全没有问题。其中有车主经过多此维修后仍然没有解决问题，让车主叫苦不迭。详情请看以下3个案例：

投诉案例一：

投诉品牌：一汽丰田

投诉车型：卡罗拉

购买时间：2009年7月17日

行驶里程：10000公里

投诉故障：方向转向有响声

车主姓名：柏先生

联系电话：130****7333

事件描述：我买车一个月不到跑了几百公里就有感觉向又打方向盘有嗑嗑的声音,就去问卖车方,说可以换一直就未果,还有挂倒档变速箱有响声。

车主希望解决方式：要求厂方给处理，或者换车

投诉案例二：

投诉品牌：一汽丰田

投诉车型：卡罗拉

购买时间：2008年12月28日

行驶里程：21000公里

投诉故障：方向机异响

车主姓名：戴先生

联系电话：135****5408

事件描述：我买车不到5000公里就响了，行驶在不平的路上方向机有异响。4s店换了4个方向机都没有解觉问题，我也咨询了别的卡罗拉车主都有同样的问题，我们希望召回维修不响就算了。

车主希望解决方式：要求彻底排除问题。

投诉案例三：

投诉品牌：一汽丰田

投诉车型：卡罗拉1.8 GL-I手动档

购买时间：2007年8月31日

行驶里程：72000公里

投诉故障：方向机问题

车主姓名：曾先生

联系电话：134****1224

事件描述：我的卡罗拉当时刚在4S店做完第九次保养，里程约51000公里左右，行驶保养完成后直接上高速，路况良好。但行驶了约150公里的路程后右后轮出现不明显的异响，随着行程增加，响声加大，并出现了较之前更严重的跑偏现象(之前在三保的时候向4S店要求检查同样的问题，当时检测一切正常)。后在4S店检查异响的时候被告知右后轴承损坏需要更换，而且当时因为刚过了50000公里而要自行负责费用。怀疑的原因是发生过碰撞，而本人驾驶车辆近三年未发生过此类碰撞，更换后异响与跑偏问题均消失，本人要求进一步检测轴承是否质量问题的时候遭拒。

在行驶了72000公里后出现行驶过程中方向机有卡死感,不自动恢回原位,低速方向转向加重.甚至有转向不足的感觉.但在4S店检测的时候一切正常.我希望能得到更权威的专业检测与判断,一台正常使用的车辆为什么突然方向会变重,若是已经确认问题,甚至影响安全行驶,希望厂家能给予解决.

车主希望解决方式：

1. 要求权威机构检测，排除目前的问题

2. 厂商对同批次同问题车辆实施召回。

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