凤凰网汽车讯 本田思域[综述 图片 论坛]使用不到2年在转动方向盘时出现异响。车主怀疑可能是半轴有问题，在4S店经过检查后，4S店承认有异响，但因为4S店无法取证而拒绝消费者的索赔要求。4S店在取证过程中的不合作令车主的索赔过程变得更加困难。详情见投诉案例：

投诉品牌：东风本田

投诉车型：思域

购买时间：2008年4月18日

行驶里程：46000公里

投诉故障：转向异响

车主姓名：周先生

联系电话：139****1307

事件描述：车子方向盘向左打时有异响，怀疑半轴有问题，4s店承认有声音但无法取证，所以不能索赔，眼看两年的免赔就要到了，希望能帮我解决这个问题，谢谢

车主希望解决方式：要求彻底排除问题。

经访，该用户称4S承认有异响，但不做取证。

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