凤凰网汽车讯 别克凯越[综述 图片 论坛]的空调因存在质量缺陷导致中控台发生异响。4S店已经明确有质量缺陷的存在，却以是厂商的责任推脱，至今未能给消费者一个答复。这到底是4S店不作为，还是厂商在刻意回避？详情请看以下案例：

投诉品牌：上海通用别克

投诉车型：凯越1.6L天窗自动档

购买时间：2008年1月5日

行驶里程：38000公里

投诉故障：工作台异响，经销商表示为空调普遍存在的问题。

车主姓名：宋先生

联系电话：131****1888

事件描述: 车子中控台有响声，去4S店修理，他们说是空调普遍存在的问题，属于生产厂家的事，而且相关的维修方案到现在都没有回音，当时车子才行驶1万多公里。

车主希望解决方式：彻底检修，发现问题。

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