在经过进一步交涉之后，浙江RAV4车主赔偿事件在上周取得了突破性进展。部分RAV4车主获得所要求的赔偿，而浙江省工商局日前也为一汽丰田澄清了“否认赔偿”的误会。于是，记者对浙江省车主具体赔偿方式，以及浙江省外车主能否享同等权益等问题，做了进一步调查了解。

“经济赔偿”实为提供等价代金券

日前有媒体报道，浙江省工商局表示，在浙江省消费者权益保障委员会的调解下，首批251名向丰田提出索赔的RAV4车主已经获得了经济补偿，人均补偿金额在300元左右。但据报道，浙江省的经销商是根据消费者在汽车召回过程中产生的汽油费、误工费和差旅费等不同成本，予以现金或与损失等价的服务消费券、代金券、工时券等经济补偿。

对此，经一汽丰田多位相关人士证实，一汽丰田对于浙江车主的赔偿其实是一汽丰田针对RAV4推出的“三选一”活动代金券，也就是说如果有消费者不想参与“三选一”检测服务，可以得到与此等价的代金券、消费券或工时券，而不是外界所说的额外的现金赔偿。而且这些完全是经销商自己的行为，厂家并没有此项要求。以此推测，如果浙江省的部分消费者确实得到了数额不等的现金补偿的话，也可能是经销商自己的行为，一汽丰田并没有干涉。

此前，一汽丰田针对全国RAV4车主推出一个“三选一”的免费检测服务：用一汽丰田专业的设备对RAV4进行412项检查；对车辆进行四轮定位检查与调整；对空调系统进行检查，必要时添加冷媒。此项服务约能折合成300元左右的等价服务券。

记者了解到，其实除了浙江省外，像天津市等地的部分经销商也推出了相应的300元等价服务政策，但这些都是经销商自行开展的活动。

北京市消费者将能享受同等待遇

对于北京市的消费者而言，最关心的莫过于自己能否得到相同的待遇。

一汽丰田销售企划部公关总监马春平日前对媒体表示，在“三选一”服务的基础上，若浙江省的投诉客户选择此次活动指定的3个项目以外的售后服务项目时，浙江省的一汽丰田经销商可以将“三选一”服务更换为等值的服务代金券，进行个别处理，而且此个别处理方式同样适用于全国，由全国的经销店具体操作。

同时，记者从北京市消费者协会了解到，通过与丰田方面的沟通，尽管丰田方面一再强调不会对召回车辆的车主(包括浙江地区)给予额外的经济赔偿，但丰田还是表示对浙江车主的各项承诺在全国适用。这即表示，如果消费者有需要的话，可以与经销商商量将“三选一”服务更换为售后服务的等值代金券。而北京市消费者协会也会努力推进该事情的进展。

记者上周走访了北京地区的几家一汽丰田4S店，了解到目前大部分RAV4车已经完成了召回过程。对于针对性的“三选一”活动，大部分RAV4车主都选择了免费检测并表示可以接受。

针对等价代金券的更换要求，部分一汽丰田经销商表示，虽然目前并没有收到总部关于这项要求的相关信息，但如果厂家公开表示该方案会在全国实施，他们也将积极配合，而4S店目前最重要的事情就是尽快完成召回工作。

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