凤凰网汽车讯 首届全球汽车论坛于9月16日正式在成都世纪城娇子国际会议中心开幕。凤凰网汽车作为此次论坛独家新媒体进行全程报道。在“品牌之战”的专题讨论嘉宾发言环节结束后，嘉宾回答了听众的提问。双方就企业口碑营销问题进行了讨论。

提问：今天因为台上正好有两大高端品牌的领袖人物在场，我觉得机会难得。今天主题是品牌之战，请问台上两位奔驰、宝马的嘉宾，在刚才你们的谈话中，你们的发言中，不约而同都提到口碑营销。我想问一下，在奔驰和宝马的策略中，在口碑营销方面，你们更倾向于自上而下的口碑营销，还是大众口碑营销？谢谢。

宝马中国总裁 许智俊Ivan Koh

Ivan Koh：你能不能再解释一下你的问题，从上到下的口碑营销是什么意义？

提问：先影响高端人群，通过他们的影响再辐射影响大众。

凤凰网对话奔驰市场销售副总裁 郝博Bjoern Hauber（查看更多）

Bjoern Hauber：我想这不仅是一个自上而下或者自下而上的营销策略，我们奔驰全球推行我们的标准，在过去有一个产品的系列，传达的是品牌的价值。我们的目的是有一个统一的高端的品牌，我们去年推出B系列，B系列在中国大街上很好的代表奔驰的价值，但是还有别的目标。你要想你的目标客户是什么？不仅仅是自上而下的问题，我们代表的是什么？我们奔驰代表的是什么？代表的是我们的核心价值。

Ivan Koh：对宝马品牌来说，我觉得这个是因题而论。如果是从科技豪华程度来说，那肯定我们有个旗舰式的产品能够代表我们所有整体的科技跟最高豪华程度。从各个不同细分市场，刚才我说了我们的产品系列所代表的是各个细分市场的顶端的产品，从社会企业责任来说，我觉得这个是一个广泛的课题，所以我觉得刚才你所提的问题，我们是因题而论，当然会找最适当的方式让我们的传播信息得到最佳的效果。

相关专题：

2010首届全球汽车论坛