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11月5日，“2009年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在北京金港赛车场正式开赛。从142家报名经销商的580支团队中选拔出的24支队伍，在6大主题考区的10个竞赛项目中展开了激烈的角逐，通过展现各自的全面技术与服务素养，争夺代表着奥迪服务领域的最高荣誉——奥迪专业双杯的桂冠。冠军团队将代表中国参加奥迪专业双杯竞赛2010年全球总决赛。
本届专业双杯竞赛在规模、参赛水平和竞争激烈程度上都开创了历史新高，共有来自142家奥迪特许经销商的1，740人参加。同时，奥迪全网经销商均参与观摩了本次全国总决赛，这在该项赛事中也尚属首次。本届竞赛的考核内容更加以实际工作业务为向导、以提升服务管理水平、提高技术维修能力为目的，除理论考核、实际操作考核外，还将驾驶项目作为计分项目加以考核，使考核内容更加全面、综合性更强。奥迪品牌希望借助双杯竞赛的竞技机会，最大限度的为经销商团队在技术和服务方面提供一个交流平台，进一步强化团队建设，增强奥迪经销商服务团队的凝聚力，并提升全网络的综合服务水平，为奥迪用户带去更加愉悦的服务体验和更具附加值的服务。
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一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军先生表示：“作为第一家在华建设4S店的高档汽车品牌，奥迪在中国的保有量目前已超过60万用户，授权经销商覆盖了全国89个城市，远远超过竞争对手。作为推出奥迪‘卓•悦’服务战略后的首次双杯竞赛，本次赛事的规模也达到了历年之最。我们将力求通过打造最卓越的服务团队，帮助奥迪进一步巩固用户保有量最大、用户忠诚度最高的领先优势，从而实现奥迪品牌稳健的、可持续的增长。”
奥迪专业双杯竞赛分为“技术杯”和“服务杯”的竞赛。自一汽-大众奥迪品牌2002年将双杯竞赛引入中国以来，参加的经销商团队数量逐年增加，自身技术素质和服务水平也不断提高。2005年，北京中润发队在首届奥迪全球双杯总决赛中获得了服务杯单项第三名及双杯总成绩第三名的优异成绩。2007年，北京德奥达队更一举获得了奥迪全球“技术杯”总决赛的亚军。2008年，辽宁奥通队在奥迪专业双杯竞赛全球总决赛中，以其精湛技术和出色发挥，从全球36个国家60多个团队中脱颖而出，荣获服务与技术双杯冠军，成为有史以来该项赛事上第一支获此殊荣的奥迪亚洲服务团队。
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2008年，一汽-大众奥迪品牌正式发布奥迪“卓•悦”服务战略，并结合全球统一标准和国内用户需求，打造“专业、尊贵、愉悦”的高档车服务体系。包括奥迪专业双杯竞赛在内的一整套人员培训措施和培训系统，为推进奥迪“卓•悦”服务奠定了坚实的人才基础。奥迪品牌已经在北京、东莞、长春和杭州建立了四个培训中心和北京奥迪技术支持中心。2009年预计整个奥迪培训体系将进行服务培训超过30，000人日，比2008年增长76.5%，全方位打造专业化、网络化的高档车服务团队。
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目前，奥迪已建成国内最大、最成熟的高档车经销商网络，遍布全国的146家特许经销商覆盖 89个城市，其中奥迪城市展厅经销商14家。尊贵、完善的服务助力奥迪品牌共8次摘得J.D. Power公布的“中国汽车用户服务满意度”冠军和“中国汽车销售满意度”冠军。领先的用户满意度和忠诚度为奥迪品牌的可持续增长提供了源源不断的动力，2009年前10个月，一汽-大众奥迪品牌销量达121，946辆，同比增长23%，一直保持着市场份额40％以上的领先优势。
