【2010中国汽车产经高峰论坛】4月25日，由易车集团主办的“释放车市新动力 2010中国汽车产经高峰论坛”盛大开幕。行业权威专家、汽车厂商和经销商高层、媒体精英等1600余名嘉宾应邀出席，围绕2010年汽车产业焦点话题，深入探讨中国汽车产业的发展规律和未来趋势，共同开启“中国车市新动力”，为中国汽车产业乃至中国经济奉献一场思想盛宴。敬请关注！
易车网：您好！可能很多人对咱们企业还不是很了解，请您简单介绍一下。
连总：益成实业集团主要运作着两个汽车品牌，四个4S店。两个品牌一个是海马汽车，海马汽车是中国最早的汽车企业之一，另一个品牌是长安马自达。我们是在2002年的时候开始建设和经营4S店，一直到现在。
易车网：咱们公司2009年的销售总额是多少呢？
连总：总额四家加起来的话应该要有两亿多吧。
易车网：您从事4S店的经营和管理很长时间了，请您谈谈对4S店这种模式的看法。
连总：最早我们是从1995年开始经营4S店的，当时4S店在中国还是新兴事物，只是有4S店这个说法，但是流程和模式几乎是没有的，只是说四位一体，但具体是指什么，都不清楚。最早开始做得时候，所有的东西都要自己去了解、去学习，当时的本田、福特[综述 图片]、丰田汽车，它们从国外引进了一些模式，我们去学习，才比较深刻的了解到了什么是4S。当时自己参考这些资料，去创建我们店里的流程和管理模式，应该说也是一个磨练的过程和经历。之后厂家逐步有了标准化的流程规范，一直运营到现在，目前这种模式当然是越来越精益求精了。现在如果说不按照4S的标准跟流程去做，会很难运营，消费者越来越了解4S是什么概念，需求也越来越高，这就需要我们一直去深刻执行这些流程模式。
易车网：那您觉得4S店模式未来发展的趋势是怎样的？
连总：我觉得这个模式应该会越来越精细，这是一个趋势。
易车网：请您简单讲一下海马汽车和长安马自达这两个品牌定位的区别。
连总：海马汽车的品牌定位是一些讲究实惠的消费群体，他们追求的是实惠；而长安马自达则有所不同，它的客户群体是有个性化需求的，相比海马要高端一些。
易车网：最近的召回事件对咱们的销售有影响吗？
连国海：实际上对我们销售没有影响的，因为消费者其实也知道，那些问题是不会影响到车辆性能的。
易车网：今天就耽误您这么多，谢谢您，再见！
连国海：再见！
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作者：
刘柱
编辑：
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