科鲁兹倒车异响被戏称“哗耳兹” 厂商无良方_汽车

科鲁兹倒车异响被戏称“哗耳兹” 厂商无良方

2010年09月14日 14:25315消费电子投诉网【大中小】【打印】共有评论0条

倒车是项硬功夫，后脑勺没长眼睛，所以几乎全凭司机判断，于是各种冠以高科技称谓的倒车警报、雷达等车辆安防装置大量出现，暂且不论这些高科技产品给车主带来了多少安心，单车主为求得这份安心而付出的“银子”却是不少。

有车主向315消费电子投诉网反映，他们购买的车辆“标配”有“倒车警报”，只要倒车的同时踩下刹车踏板，车辆就发出“和谐”的声响。在汽车行业，有关企业一向喜欢对车辆的某项新异功能大张旗鼓宣传，对于这项“新功能”，有关企业似乎讳莫如深，这是为何？

上海通用雪佛兰-科鲁兹价格:10.89-15.99 万元	车友论坛>>
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“倒车警报”原为制动异响

天津南开的王先生告诉315TS，他购买的上海通用雪佛兰科鲁兹[综述图片论坛]仅行驶了200公里，有一天倒车时听见刹车发出“嗡嗡”的响声，像是倒车警报在作响。刚开始他还以为刹车未完全复位造成的，经过几次尝试，证实车辆倒车时刹车的确存在很大异响。

为此王先生多次向4S反映此事，4S表示这款车都存在这类问题，无法解决，王先生对厂商的这种态度非常不满。

“我深入了解此问题出现在后轮刹车缺少两个配件，这两个配件(阻尼器)在上海通用其他车型都有配备，至此我猜测上海通用是为了减少成本偷工减料，我身边同样购买这部车的人有些已经在4S店安装了该装置，为什么不是所有人，为什么我与4S店交涉后却没有得到想要的结果？上海通用发现了问题后竟然还用这种侥幸心理想蒙混过关，这种态度让我很失望。”王先生气愤地告诉315TS汽车频道。

因为科鲁兹倒车异响的问题，广东省深圳市的杨先生为此患上了“心病”。

购车还不到7天就出现倒车异响，4S店检测后轻描淡写的告诉他，“没什么问题不影响安全使用”，却不能按照杨先生的要求出具不影响安全使用的书面证明。后来维修师傅“急中生智”，当车辆缓行过程中突然提速再猛踩刹车，直至轮胎与地面摩擦出“青烟”。杨先生看在眼里急在心里，让他万万没想到的是，还没来得及上牌照，新车便遭此“蹂躏”。更让他没“面子”的是，每当他倒车时车辆便伴有很大异响，以至于一听到该独特的异响，楼上楼下的街坊邻居都知道那是杨先生在开车。“科鲁兹”成投诉大户

315TS统计显示，从2010年3月份以来，陆续有个别车主反映科鲁兹存在制动异响问题。7月下旬起，有关该问题的投诉快速增长，甚至出现单日投诉均为反映该问题的现象，截止8月25日，共有34位车主向315TS反映了上述问题，占同期上海通用汽车质量问题投诉量(224宗)的15.18%。

从投诉人反映的情况来看，上海通用在接到315TS转去的投诉后会及时与车主及时沟通，处理的方式大致有以下几种：1、给车主解释属正常现象；2、打磨刹车片；3、承诺订购并更换相关配件。