摘 要：“订购一辆中华骏捷FRV[综述 图片 论坛]轿车后，竟无法接着提车，商家称谁买汽车装具多谁先提车，提车后无法同期拿到汽车合格证，刷卡消费时还要顾客支付手续费……”昨天，一名购买中华骏捷FRV轿车的消费者对记者说，他认为经销商的行为存在猫腻。
待售的中华骏捷FRV(资料图)
舜网讯“订购一辆中华骏捷FRV轿车后，竟无法接着提车，商家称谁买汽车装具多谁先提车，提车后无法同期拿到汽车合格证，刷卡消费时还要顾客支付手续费……”昨天，一名购买中华骏捷FRV轿车的消费者对记者说，他认为经销商的行为存在猫腻。
消费者：商家这么做合适吗
这名消费者说：“9月中旬，我在车展上订了一款中华骏捷FRV轿车，交了1000元订金，当时经销商称可以随时提车。然而9月底我去二环西路一家4S店提车，却被告知无法即时提到车，还得等。销售人员称，提车时要从4S店购买汽车装具，谁买的装具多谁先提车，若不买装具就得一直等着。我只好从该店买了近千元的汽车装具，才提到现车。”然而，麻烦还在后面。“提到车后，汽车合格证还得再等。另外，我在这家4S店刷卡支付时，每刷一次卡还得交50元的手续费。”
对于商家的做法，这名消费者表示不满，他认为商家存在欺骗行为和“捆绑销售”的行为。
对于刷卡消费问题，中国银联有关负责人接受采访时明确表示，消费者刷卡消费，相关手续费应由商家承担。
经销商：事前已向消费者说明
今天下午，经销商相关负责人崔先生接受采访时解释：“中华骏捷FRV这款车货源很紧，订购后，消费者一般都得等，大家按交订金的先后次序提车。对于汽车装具，我们只是建议消费者从我们店购买，买不买自愿，我们绝不会‘捆绑销售’。另外，车到4S店后，合格证一般在三天之内到，因为出于安全考虑，厂家一般不会同时把车辆和合格证放在一起运输。由于国庆长假期间相关部门放假，导致部分车辆合格证的到达时间延迟。”
对于刷卡消费的手续费问题，崔先生称：“实际上，汽车销售利润并不大，卖一辆车赚不到多少钱，消费者每刷一次卡，商家需要支付50元的手续费，有时顾客会拿多张卡来刷，手续费让我们难以承担。为此，我们建议消费者使用现金，如果一定要刷卡，消费者自己支付手续费。为鼓励现金支付，我们专门配备了公务车和工作人员，可以陪消费者到各处银行取款。这些情况，我们事前已向消费者说明了。”
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