2010年自主品牌发展进入管理和品质提升的关键期(2)
“目前对自主品牌的发展来说,最关键的还是要在管理、经营、服务上下功夫。”回玉梅对记者表示。此前新华信的一项调查显示,在服务满意度方面,自主品牌企业的市场服务满意度与合资品牌的差距有所加大,“相比此前,自主品牌在这一方面(市场服务满意度)的指数不升反降,需要引起自主品牌企业高度关注。”
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