购车热潮引发投诉量大增质量投诉近5成(3)_汽车

购车热潮引发投诉量大增质量投诉近5成(3)

2010年03月12日 09:17金羊网-新快报【大中小】【打印】共有评论0条

有奖销售金额超5000元属违法

夏先生：“我在佛山某4S店购买了一辆汽车，当时该销售中心正好在进行抽奖活动，我非常幸运抽中了一等奖，奖品是价值5800元的GPS，我正想打算带走GPS时却遭到阻拦，4S店说必须在店内安装，并且要交1200元管理费。”

记者建议：现在商家各种促销手段铺天盖地，消费者在购买时应小心警惕，注意其中暗藏猫腻，问清楚哪些是赠品，哪些是加装配件所需费用。一般来说4S店事先有声明，类似夏先生这种情况最好向消费委员会投诉，根据有关规定，有奖销售金额已超过5000元，属于不正当竞争行为，理应无偿为夏先生安装并退还1200元管理费。

“定金”“订金”含义不同

陈小姐：“我去年12月在佛山某汽车销售公司订购一辆汽车，交付5000元订金，后来在其他店发现便宜1000元，于是我就想退订，但原来那家4S店不答应，理由是我交的是定金而不是订金。”

记者建议：车主在买车下订时，一定要注意“定金”、“订金”含义不同。

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如何看待汽车召回？

三毛：我想，召回一般厂家如果能做到了快速反应，值得肯定，但我心理很不爽，还是奢望厂家给我换台新车或者……退钱！起码送装饰、送保险、送几次保养，免费再包10w(万)公里……以消除我的心理阴影。

残剑飘雪：我的爱车开好几年了，感觉很不错。据我知道有很多国产车从出厂就有大量的安全隐患问题，可是从不召回。不召回就意味着安全、意味着没问题吗？全世界又有几个车厂没有质量问题的？比如丰田是世界第一大厂，树大招风。不要忘记召回事件背后的美国政治经济与保护主义阴谋。麦兜：其实出了问题不可怕，一是勇于承认错误，二是努力改正错误，所以我觉得厂家一定要把问题从技术上论证好，消除安全隐患，这才是我们广大车主的唯一的心愿。另外，应该给予车主一定的补偿，让我们车主心理上得到安慰。