一汽丰田:悄然建立的品牌忠诚度(3)
2010年06月09日 15:11中国汽车网 】 【打印共有评论0

信赖源自完美用车体验

本次“探访爱车之家活动”也为全国各地的一汽丰田车主提供了一个交流平台,活动中,车主们也说出了他们对一汽丰田车辆使用的贴心感受。

来自宁波的锐志[综述 图片 论坛]车主江先生,在拥有锐志之前有一辆卡罗拉[综述 图片 论坛]。“锐志的外观和品质都很不错,省油,舒适,操控非常好,我有很多朋友都在开锐志”。闲暇的时候江南喜欢与朋友开着爱车出去兜风,锐志的运动表现以及安全性令他很满意,爱玩的他还曾经出过一次事故,在危急时刻车辆的安全气囊全部弹出,使他毫发无伤,更令他对爱车的安全性坚信不疑。

来自西安的车主陶先生也是一汽丰田的忠实粉丝,第一辆车是个性时尚的威驰[综述 图片 论坛],成家后换了适于家用的卡罗拉,就在2个月前,他又买了RAV4。“我买RAV4之前曾经比较过几款同类型卖的不错的车,整个看来RAV4拥有190mm的离地间隙,宽大的行李厢空间,还有低油耗,我都比较满意,更重要的是它兼顾了城市路况和越野性能。”对于喜欢出游的陶先生来说RAV4很实用。

来自上海的车主何先生,三年前买的第一辆丰田车是皇冠[综述 图片 论坛],现在拥有一辆3.0款的新皇冠,之所以认定皇冠,他说:“皇冠大气、宁静、舒适,符合我的性格。在买新皇冠之前,我还参加了一次试驾活动,进一步感受到它在老皇冠的基础上有了全面提升,因此,最终选择了新皇冠。”

从事律师职业的王芳,注重工作严谨性,她觉得丰田生产线的每一道工序都类似案件诉讼,工厂对于每一道工序都非常严格,这一点正是她所看重的。她还告诉我们:“第一部车选花冠,是因为花冠在全世界上销量是最大的。后来买RAV4的时候,它正处在召回事件中,为什么我还选择它,是因为我觉得丰田车的品质还是值得我们信赖的,花冠用了很多年,它的质量是能够保证的。另外,一汽丰田的售后服务很周到,每一次5000公里都能接到一汽丰田经销店的提醒,尤其快速保养做的很到位,我对一汽丰田车的品质、服务充满信心。”

从车主们的用车心得中,我们可以看到,通过多年的使用和了解,一汽丰田的车主正逐步建立起对品牌的忠诚度。在竞争日益激烈的市场环境中,对于一汽丰田来说,这是扎根中国市场的一种回报,对于消费者来说则是一种理性的选择,这样的消费理念[综述 图片 论坛]也昭示着一个日趋成熟的消费时代的到来。

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