省心、无忧的服务

为了更清楚的了解长安铃木的售后服务情况，记者特意跟随这位前来保养的张先生，对长安铃木的售后服务进行了全方位的体验。“每次把车开过来，跟维修师傅们说明保养项目后，我就在休息区喝喝茶，看看报纸，完全不会产生等待的急躁心情。”记者随张先生来到休息区，看到这里沙发、电视等一应俱全，给用户们提供了一个十分惬意的等候环境。而且，休息区与维修车间仅有一堵玻璃墙相隔，车主们在休息的同时也能够清楚的看到爱车的保养和维修的过程。

此外，记者还在4S的展示墙上，看到长安铃木销售精英大赛的评选情况。据店内人员介绍，长安铃木销售精英大赛已举办三届，在比赛过程中，销售人员从最基本的销售流程知识到实操演练都会得到很大的锻炼，是提高个人营销服务水平的一场优秀的比赛。记者也从各种比赛现场图片和服务活动图片中感受到长安铃木对营销服务的重视，尤其是今年的大赛中，参赛选手都是工作经验不到两年的新人，但他们在比赛和现实工作中所表现出来的水平，已经相当专业、规范。

在服务方面，长安铃木一直坚持“处处为您着想”的服务理念。此次，通过对长安铃木4S店售后服务的跟踪了解，记者深刻感受到了4S店内工作人员对工作的投入与专心，也感受到了长安铃木为提升售后服务水平所做的努力。“消费者的肯定，才是长安铃木不断努力的结果，我们将和全国所有长安铃木经销商一起，再次以最优质的服务，迎接金九银十这一销售旺季。”航空华北4S店销售经理说。