品牌之炼

在东风乘用车的第一款车上市时，人们发现，无论从品牌理念、价格策略还是服务品牌，都有一套完整的系统性表述及体现，完全是一个比较成熟的品牌所表现出来的庄重、稳健和从容的气质。这当然与李春荣所带领的营销团队的努力分不开。“就是这本品牌手册，决定了我们的一切行动。”李春荣举着手中一本小册子说。

这本品牌手册虽然不足20页，但却是他们花了十四个月的时间做出来的，它像一个公司的宪法一样重要。

做完这个品牌手册之后，李春荣开玩笑说，就是“呕心沥血想吐，再也不想做第二次了”。

也许对于一个全新的汽车公司品牌来说，做这样一个品牌手册会容易些，因为都是全新的，说什么就是什么，不用顾及太多的东西。而东风乘用车的品牌被定为“风神”，这其中包含着太多的深意。

1979年就有了东风的风神的LOGO，风神与东风是与生俱来的。

李春荣所面临的是，既要有对40年东风品牌文化的传承，又要在风神上有所创新和发展。他深知，有40年历史的东风在造自主乘用车上输不起，如果一切没有准备好就上市，东风的牌子“就砸了”。

这其中，要梳理东风品牌的历史很不容易。

最简单的一个例子就是，在选择什么图片该放在品牌手册里时，因为代表东风历史的照片有很多很多，要从几千张照片中选出合适的并不是件容易的事情，“很多东风的老领导老同志都在看着，如果处理不好很对不起他们。”李春荣说。

其实，选照片算是最简单的事情，而制定风神的品牌理念和口号，更让李春荣和他的团队绞尽了脑汁，他们先期是到了产品的用户那里进行了广泛的调研，然后回来开头脑风暴会来进行总结提炼。那时候，这样的会几乎是天天开，每次会上都“吵”得很是热闹。

东风已有40年的历史，20年的合资经验，已经累计为社会提供了近了1000万辆汽车，在这1000万辆车的销售服务经验中，他们提炼出了“质量、进取、可靠、安全、信赖”等11个价值点，最终在此基础上提炼出了“从容进取、品质生活”的品牌口号。

后来，又通过不断的讨论和反复修改，确定了“专业、诚信、亲切”的服务价值理念，并据此确定了“满意到家(It’s home)”的服务品牌名称。

据说这本小册子前后修改了100多次。