正在发生的另一件事情是:我们正在与大学和我们的供应商开展更多的合作,因为我们不能以任何方式垄断优秀的创意。我们需要保持谦虚,我的意思是,有了谦虚的态度,才会认识到,任何地方都可以产生好的创意。我们必须采纳好的创意,无论它们来自何处。这么多年来,我们在这方面做得不够。现在,我们确实在广泛接触全球各地的人。我们正在与世界各地的大学和供应商合作。因此,我们正在从这种合作中得到更多收获。
我们将要去做的事情规模巨大——因为这个世界何去何从,还没有一个明确的方向,这就意味着,如果我们在这些事情上单独投资,那么无论在智力上,还是在金钱上,我们都难以承受。我们需要对冲我们的赌注,扩大我们与大学和供应商组成的网络。如果你这样做,你就有了一个早期预警系统。如果它们开始做这些事情,我们就不用为此操心了,现在我们是其中的一部分。
当我于1979年加入福特汽车公司时,我们正在石油危机冲击下步履维艰,并且在市场上没有合适的产品。我们遇到了真正的麻烦,但最终还是摆脱了困境。福特公司在面临绝境时总是做得很好。我认为,我们真正的挑战是如何在繁荣时期进行管理。我们似乎总是在事情进展顺利时偏离航向。
《季刊》:你引进了原波音公司高管Alan Mulally担任福特公司的总裁兼首席执行官。他的领导能力是否也帮助促成了变革的发生?
比尔·福特:Alan的工作非常出色。他的领导风格是我所见过最优秀的。他接手了一个以前没有很好整合的全球性企业,并把它变成一个很快制定出一套通用衡量标准的企业。如今,在这个企业中,人们不会因为提出问题而受到处罚;事实上,还远远不止如此。他要求人们提出问题,然后问大家,我们如何才能提供帮助,我们如何才能帮助这个人解决这个问题。然后,每周都要对这个问题进行检查,因此它将不会被忽视;问题无处藏身。而说出你遇到了问题,也没有什么不光彩。当Alan刚来时,他遇到的情况是没有人愿意提出问题。管理团队的其他人都在向他学习,这一点也非常棒。他将组织凝聚到一起,执行共同的计划。
《季刊》:更广义地讲,在采用清洁能源提升美国制造业竞争力方面,如何才能实现可持续发展和创新?
比尔·福特:在做到这一点之前,我们需要评估一下美国的制造业。我们已经丧失了对制造业的好感。它被看作是使美国变得肮脏不堪、烟尘滚滚的祸首,它已成为昨日黄花,与新的信息时代格格不入。但事实上,在福特公司开展业务的几乎所有其他国家,都对这种工业基础好评如潮,并且许多国家会做它们能够做到的几乎任何事情,来保护和增强这种工业基础。而在美国,从传统上看——当然,是在过去十年中,我们还没有显示出同样的意愿。在这种局面改变之前,我不可能感到十分乐观。
不可能找到一个强大的全球经济强国身后没有雄厚的工业基础作后盾。现在,能够改变工业的定义吗?必须改变。它不能意味着还是老式的“烟囱工业”。实际上,它意味着应用新技术使那些传统行业现代化,它还意味着对新技术(如替代能源)进行投资。但是,作为一个国家,我们不能继续无视我们的工业基础需要获得帮助这一事实。世界已经改变,而且美国必须明白,离开了我们,世界照样在不断变化。
在美国,我们的制造业拥有一种竞争优势:训练有素的劳动力队伍。这支劳动力队伍为他们的工作,以及我们能够在美国制造出来的任何东西而感到自豪。随着制造业本身的技术含量变得越来越高,我们需要不断地对我们的员工进行再培训,使他们变得更精通技术。而且我认为,政府与企业必须建立合作伙伴关系,在美国,按照传统,这种事情很少会发生。当我们处理这些事情时,我们面临着巨大的社会问题,如全球变暖和燃料自立,除非政府与企业通力合作,否则,就不可能解决这些问题。
《季刊》:如果您展望一下今后5年的前景,您希望为福特公司再做哪些事情?
比尔·福特:我希望,福特公司作为应用先进技术的领军企业,能够获得消费者的广泛认可,这些技术能使他们的生活变得更美好。我还希望,我们将被举国上下视为一个在关于美国向何处去的对话中扮演关键角色的企业。
现在,福特公司确实感觉不错。尽管我们还没有走出困境,但我们已经开始看到一些好的势头。这使我们士气高涨。在那些最困难的日子里,我们告诉大家,“相信我们,这个计划一定能成功。”现在他们开始看到,事实确实如此。在福特公司内部,人们普遍承认,对于我们来说,这是一个正确的计划。我们必须努力工作,保持谦虚谨慎,并且要牢记:梦想永无止境。(本文来源为麦肯锡季刊)
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