从价格营销到价值营销
此次联合卡车以68.8万元的售价打破了以往自主品牌产品以低价入市赢得市场的惯例,创新了自主重卡品牌价值新高度。这不仅彰显出联合卡车对自己产品底气十足,更多的是市场营销思维的转变。
在联合卡车营销服务有限公司总经理涂小岳看来,联合卡车的产品价格不仅包含产品的价值,更有随车一同销售的各种服务,以及联合卡车品牌价值在未来二手车价中的体现,由单纯的价格营销上升到价值营销层面。
按照联合卡车的规划,今后将在全国范围内建立330家服务商,目前签约服务商已达到220家。加上加盟服务网点,基本上覆盖了除台湾之外的所有区域。值得关注的是,联合卡车提出了“一体化服务”理念,计划将在全国范围内建成100家直营的一体化服务站,在这里将覆盖整车、上装、发动机、变速箱、桥等一系列的维修服务项目,提供“一站式”服务,只要车有问题,在这里都能得到解决。这和目前市场上各自负责各自的服务模式有很大区别,大大提高了服务效率和满意度。
另外,联合卡车的“一体化服务”还强调对现场的服务能力,将服务放在路面,走出去服务的“主动式服务”理念直击当前重卡服务的短板。据悉,联合卡车为用户提供国内最高的“30个月+30万公里的”质保期限。同时,还会推出全生命周期的服务项目, “36个月+36万公里”(联合大扳手360)可选服务包。
此外,联合卡车还着重强调服务监管体系的建立,以此保障为用户提供高品质服务,提升用户满意度。“永远想在用户前面,一切只为用户满意”是联合卡车决策者谈论最多的,也是今后联合卡车服务战略的核心所在。为此联合卡车专门建立自己的服务品牌——“超级大扳手”,通过“联合伴您行 一路好帮手”的服务承诺,将各项服务政策落在实处。
为了解决购买门槛,联合卡车还推出了一整套完善的金融支持方案。首先,通过降低首付和月供降低车主的购车门槛,减少运营压力,同时还在一些区域利用挂靠公司,为用户提供挂靠运营,为大家建立一个创业的平台。通过这种营销模式的创新,联合卡车希望改变了常规重卡销售中卖车挣钱+售后维修挣钱的模式,而将用户和企业结成利益共同体,在帮助用户创业的同时,也可以填补45万~70万元这段国产重卡和进口重卡之间的市场空白。
业内人士普遍认为,此次联合卡车上市绝非偶然,它代表了适应中国国情的高端重卡力量的崛起,更以此迈开中国重卡走向世界的步伐。依托创新的模式和强大的平台竞争力,联合卡车上市将为今后重卡竞争格局带来全新的挑战。
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jiazheng |
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