上半年汽车投诉统计分析 质量问题仍是焦点(2)
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教你轻松搞掂汽车网络维权
通过网络了解车况、交流使用心得是不少车主的每天必备功课,而通过网络进行维权同样也已经成为大家的普遍习惯。
选择专业的维权平台可以确保你的投诉可以得到相应的跟进处理,并能及时将进度反馈给投诉人,一般情况下,在2-3个工作日就可以接到厂家(4S店)的电话,这样维权的成功率自然也会大大增加。
其次,如实、认真的填写相关投诉信息,才能确保你的投诉能够得到及时有效地处理。对于企业来说,翔实的投诉内容同样有助于他们在第一时间对整个事件有比较清楚地了解,同时也更能体现出你对维权的重视。
再次,根据自己的实际情况,以及目前我们所能遵循的法律法规,提出合理、适当的诉求,寻求问题的合理解决。
平时看起来毫无用处的一张票据,在你维权时却往往能够扭转乾坤。( 张璋)
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liujm |
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