据悉，“五星相伴 福星高‘罩’——2009奇瑞A3[综述 图片 论坛]爱‘芯’关怀行动”已于近日圆满结束。在为期3个月的活动中，全国5万余名A3车主分享了奇瑞汽车的爱“芯”关怀。作为自主品牌汽车的领军人物，奇瑞汽车以其实际行动展现了民族汽车的人性化服务和全新的品牌形象。

各地车主分享爱“芯”

奇瑞A3爱“芯”关怀行动自9月陆续展开，3个月来奇瑞A3的关怀惠至全国各地，并得到了各地车主的交口称赞。

来自烟台的卢先生表示：“身边有车的朋友知道我要来参加这个活动，都很羡慕，发动机罩和车辆检测都很实用，奇瑞汽车真厚道！”南京地区的孙女士更是难掩喜悦：“一早就知道这个活动，很多买了A3的朋友也都有参加。装了发动机罩的A3看上去漂亮多了，而且还非常有档次！”

对于遭受暴风雪天气影响的消费者来说，爱“芯”关怀行动不仅有效避免了恶劣气候对车辆的潜在威胁，五星A3更使车主们的驾车过程更为安全，解决了他们的后顾之忧。

严寒天气下，车辆的零部件、冷却系统、轮胎、底盘等都易出现问题，此时进行一次全面的车辆检查无疑是适逢其时。大连地区的黄先生在叙述他的一次驾车经历时更是显得心有余悸。他表示，由于路面湿滑车辆一下子失去了控制，如果不是因为A3的ESP帮忙，后果不堪设想，说ESP救了他的命毫不为过。

不仅如此，奇瑞A3爱“芯”关怀行动在各大车友论坛中，同样引发了大范围的热议。车友们纷纷发帖，交流参与活动后的心得感想等，在言辞中对奇瑞汽车予以了极大的赞扬。

服务举措贴近消费者

据了解，“五星相伴 福星高‘罩’——2009奇瑞A3爱‘芯’关怀行动”共包含两方面的服务内容：其一，免费为老车主加装一个价值200元的发动机罩并在所有A3新车上全系标配发动机罩；其二，为老车主们提供一次车身及电器、前舱、底盘三大部分的全面车辆检测，具体包括发动机冷却系统、雨刮及清洗系统、制动系统、轮胎等31项检测项目。

免费的发动机罩能够对A3的发动机性能起到良好的保护作用，并有效控制发动机噪音，提升行车舒适度。而全面的车辆检测更是车主所不可或缺的，对于保障行车安全有重大意义。无疑，本次关怀行动无论在赠送力度以及服务内容上，都堪称国内汽车服务史上的一次突破。更为重要的是，它贴近车主的真实需求，抛弃了华而不实的噱头，是一次真正为消费者服务的活动。奇瑞汽车相关负责人也表示，奇瑞的一切行为都是站在消费者的立场上进行考量，力图让每一位奇瑞车主都享受到五星般的贴心服务。

品牌建设获得新突破

近年来，国内汽车市场的发展犹如万物发芽的春天，快速的发展使得中国汽车产业逐渐走向国际舞台。在各方面都逐渐步入专业轨道的时机下，国人的消费心态也更为成熟。时下，价格、外观已不再是消费者选车的全部，安全性能、品牌实力等在占据越来越重要的地位，尤其是售后服务水平等使用成本更是成为消费者购车时选择的重要因素。

作为中系车的领头羊，奇瑞一早便致力于售后服务市场的建设。早在2006年，自主品牌汽车的第一个自有服务品牌——“快•乐体验”，便出自于奇瑞。在近4年的不断发展中，该品牌已拥有超越同级的售后服务网点数量、24小时全天值守的400服务热线、低于行业标准近30%的备件价格和全国GPRS服务救援网等体系化的服务链，全面保证了奇瑞车主的售后服务质量。

期间，奇瑞更是凭借“2008第三届中国汽车服务品牌星级评选”五星级最高奖项、J.D.Power亚太发布的2008年中国汽车售后服务满意度CSI调研“售后服务满意度”自主品牌第一名等累累硕果，得到了车主和专业人士的一致好评，一扫中系车在服务上的不良印象，象征了中系车的全面崛起。于正处重要转型阶段的奇瑞汽车而言，优质的售后服务和用户的良好口碑，无疑更是其打造“品质奇瑞”并向自主国际品牌目标迈进的坚实阶梯。