通用中国：最担心消费者的信心受挫

对于通用中国来说，眼下它对两件事最为担心：一是通用汽车的破产保护不涉及其美国之外的资产，公司担心外界并不知晓这一关键点；二是担心消费者对通用汽车或将破产保护的消息的理解可能出现偏差，导致产品销售受到影响。

消费者对于通用的破产担忧其实已经对通用中国的产品销售造成了不良影响。上海通用经销商达世行副总经理表示，从去年10月到今年1月，达世行的销量下降了大约20%，原因之一就是一些购车者曾经很担心经销商会随着通用汽车的破产保护而倒闭，影响到售后服务，因此购买了其他品牌的产品。这从此前新华信对消费者的调查中可以看出端倪。

在新华信于去年底针对消费者进行的“如果美国三大汽车巨头宣布破产，您是否还会购买美系车”的调查中，超过半数被访者明确表示“不会”，另有近四成的被访者表示“会”。

在对有车族的观点进一步进行分析的时候，我们发现，在表示“不会”再购买美系车的有车族中，以日系和德系车主为主；而在表示“会”继续购买美系车的有车族中，近五成的美系车主表示“会”，由此可见，消费者对美系车的品牌忠诚度还是相当高的。

在表示仍会继续选购美系车的消费者当中，有55.6%的被访者认为“车型性能好，品质有保障”是促使他们继续选择美系车的原因；另有28.3%的被访者认为，尽管美系车在美国本土遭遇危机，但“在国内的销售及售后不会受外方公司太大的影响”，因此可以继续放心选购美系车。

在表示“不会”购买美系车的消费者当中，有42.7%的被访者认为“排量大，耗油，不经济”是他们放弃选择美系车的主要原因，也有39.6%的被访者担心“如果外方公司破产，售后服务将得不到保障”。(文/郑雪芹)

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