8月23日，丰田在华两家合资企业——广汽丰田、一汽丰田宣布，由于零部件出现缺陷，自8月25日开始，召回部分凯美瑞[综述 图片 论坛]、雅力士[综述 图片 论坛]、威驰及卡罗拉[综述 图片 论坛]轿车，涉及车辆总计688314辆。这是我国2004年实施汽车召回制度以来，数量最大的一项召回。凤凰网汽车频道就此机会走访广汽丰田4S店，实地考察关于召回的进程。

广汽丰田4S店

25日一早，是广汽丰田4S店官方宣布接受召回的日子，虽然在23日当天笔者就收到了该4S店的召回短信。不过打电话之后告知排队召回的车太多，时间排不开。25日是比较合适的日子。

广汽丰田4S店

广汽丰田4S店维修大厅

来到4S店，才发现维修区早已停满了召回前来更换部件的车辆，大部分是凯美瑞。(由此看来凯美瑞在广汽丰田占销售的绝对主力)。接待人员十分热情，马上办理召回手续。并告知，整个负责售后的团队现在可以说是全员出动，后厂的维修工人数也是到目前为止我见到的最多的时候。因为这几天的来车基本都是为召回的事情来的。

广汽丰田4S店为每位前来的车主发放致歉信

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