广汽丰田4s店销售服务调查:博瑞东贸(4)
销售顾问替顾客提车着想周到
【在服务方面,一汽丰田应向广丰多借鉴,而产品种类上,广汽还应多引进些】
最后我们请销售顾问为我们清算了购车总价,以雅力士[综述 图片 论坛]1.6AT精致版为例,该车原价10.6万元,经销商优惠2.3万元后,裸车价格为8.3万元,购置税统一为6450元,4800元的保险价格是个预估价格,因为此次我们并没有使用电脑中的报价单,所以在险种选择的不同,会影响购车总价。上牌费为600元,其中300元是上牌照所需的费用,另外300元为代办的服务费,这比500元的平均代办费用高出一百元,销售顾问解释道,这100元并不是我们在其他4s店所听到的出库费。
在这期间我们还提及了救援的服务,我们一开始只得到了保险公司每年会赠送一次救援服务的说法,这明显不是我们要的答案,进一步了解到,如果车要是离这家4s店较近,那车主可得到免费的救援服务,如果较远,就要收取相应的费用,还否定了之前我们听到的店与店之间能相互沟通,以保证车主利益的说法。
对于本周日的雅力士特卖会,销售顾问为我们想的比较周全,“到时可凑团购,如果来不了也可电话订”,确实能为顾客想的很周全。在车身颜色方面,车场中停放着黑、红、白、银及钨金灰五种颜色,如果到时您需要车型的颜色恰巧没有,除预定以外,他们也会到各经销商去调配,总之,会让你尽快提到自己中意的那款车型。
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作者:
李博旭
编辑:
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