没有热忱 世间便无进步

【24小时救援服务每家都有，只是规矩不尽相同】

在维修区转了一圈后，销售人员没有送我们离开展厅。就此我们就结束了长京行草桥店的销售服务调查，对于这样一家开店较早的广汽丰田4s店，相信他们也曾经注重过店员对到店顾客的服务细节，而随着口碑逐渐的建立，相关领导也放松了这根弦。给我们最直接的感觉就是，只有当到店顾客表达出有意近期购买时，才能调动起销售人员的服务热情。这种情况也许只是偶然现象，多个偶然后也就成了普遍现象，“爱您，超您所想”也就成了一句真正的口号。

4S店调查 基本情况调查车型丰田汉兰达[综述 图片 论坛]2.7精英版5座4S店名称广汽丰田长京行草桥店所属厂家广汽丰田北京该品牌4S店数量11家第一印象印象描述该店虽属资格较老广丰4s店，但主动服务意识不够强，销售人员的营销话术有些随意，各服务环节基本没有衔接印象打分（总10分）74S店软硬件服务的评价休息区上网、视频有饮水、餐点有车型信息调查现车情况车型和颜色不全库存较少只有2.7豪华以上车型周期为一个半月车价信息有优惠直降8000元负责人访谈访谈对象店内销售顾问进店和离开4S店的时间14：30——15：20综合评价（一星★ 半星☆；满分为五星★★★★★）总体评价：★★★☆