广汽丰田4s店销售服务调查:嘉金福瑞(4)
优质服务有始有终
凯美瑞[综述 图片 论坛]的相关情况我们大致已有所了解,我们提出要离开时,销售顾问随即将我们送至门口,目送我们远去后,拿起放置于门卫处的对讲机等待下一位顾客的到来。与之前大昌联丰有专门迎宾员不同,嘉金福瑞店采用销售顾问轮流备岗的方式。
结束了对广汽丰田嘉金福瑞店的销售服务调查,我们能感受到这家店严格贯彻广汽丰田力争做第一服务品牌的目标方针,优质的服务确实能弥补其地理位置的不足。
4S店调查 基本情况调查车型丰田凯美瑞200G经典版4S店名称广汽丰田嘉金福瑞店所属厂家广汽丰田北京该品牌4S店数量11家第一印象印象描述乘坐公共交通不是很便利,但这并没有影响该店的服务质量,销售人员的介绍面面俱到,而且也很积极,总体印象很好。印象打分(总10分)94S店软硬件服务的评价休息区上网、视频有饮水、餐点有车型信息调查现车情况车型和颜色较全库存充裕乌金黑的颜色不多店与店之间可调货车价信息有优惠直降20000元负责人访谈访谈对象店内销售顾问进店和离开4S店的时间16:50——17:00综合评价(一星★ 半星☆;满分为五星★★★★★)总体评价:★★★★☆
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作者:
李博旭
编辑:
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