销售顾问知识面比较广泛

当我们对正时链条的传动方式在使用一段时间后，易产生较大噪音时，销售顾问很肯定的说：“不会有噪音，链条技术虽然在中国刚刚兴起，但这项技术在国外已使用多年，技术很成熟”。在这一点上，有些自卖自夸的嫌疑。

有关二手车置换评估方面，这位女销售也有着一定的知识储备，我们以03年捷达[综述 图片 论坛]为例，行驶了12万公里，小刮蹭无大事故，销售顾问给出了4万元的评估价格，这在二手车市场上也是比较公道的价格。以前我们碰到的多数情况就是将问题推给相关部门，所以这位女销售是此次广汽丰田销售调查知识面最广的销售顾问。

购车总价方面，2.0经典版车价为192800元，优惠两万，购置税15200元，全险6800元，验车500元，2.0经典版车价总计195300元，而2.4经典版车价为214800元，优惠2.5万元，购置税16900元，全险7044元，验车500元，2.4经典版车价总计214244元。验车费的收取标准，销售向我们道出了实情，车型不同，验车的程序也不同，凯美瑞[综述 图片 论坛]是免检车型，所以不用“上线”，费用在500元，刨去成本，4s店能挣200元左右。而雅力士[综述 图片 论坛]在上牌之前，要先进行车检，所以雅力士在上牌费中要多上100元。有理有据，很能让人信服。

在提车环节上，如果在提车过程中店内恰好没有中意的车款或颜色，这家店也可以联系其他4s店进行调货，从这来看，店与店之间在销售风格上还是有明显的差异。由于我们的意向颜色是比较少见的乌金黑，销售顾问明确向我们表示，这个颜色的车，在库存上不多，如果有挑选的余地，也不会同时拿两个钥匙让购车者同时挑，只能在看不上的时候再取另一车的钥匙，虽然话语很实在，但这个做法未免有些拖沓。