38辆出租车4S店讨说法 捷达被疑设计缺陷(3)
2010年01月05日 14:15海峡都市报 】 【打印共有评论0

【质疑】 发动机设计存在问题?

石狮市大众出租汽车有限责任公司李经理表示,当时,他们向泉州大众销售公司购买了60辆一汽·大众05款捷达[综述 图片 论坛]出租车,在维修上都出现了同样的难题。

李经理说,据他了解,这款车在发动机设计上大有问题,发动机若不整体更换,这款车基本是属于一次性使用,想要修好是不可能的。

李经理表示,就此问题他们与泉州大众销售公司交涉过,但对方并不承认自己有责任。对于气门导管不能更换的情况,他们根本不知情。而泉州大众销售公司却认为这是技术环节,没必要一一告知他们。“早知如此,当初我们就不买这款车了。”李经理说。

【回应】 质量没问题 责任出在司机身上

就此问题,泉州大众销售公司售后总监吴和州再三表示,车子的零件包括发动机的质量肯定没有问题,责任出在司机身上。

吴和州承认,这些车子是他们公司卖出的,司机们反映的问题主要集中在气门导管上,而现场只有五六辆出租车更换了气门导管。他说,根据技术要求,这款捷达车的气门导管是终身不能更换的。

吴和州说,司机在车子出现故障后,没有按照他们的技术要求,到他们公司维修,而是去了没有资质的维修点维修,而这些维修点又没有该款捷达车的技术维修标准,司机断然更换了气门导管,更换后的气门导管可能在材质、工艺上不过关,导致问题发生,责任显然在司机。

他同时认为,这些车子的保修期是1年或者行驶10万公里,可是现在这些车子的毛病都是出现在保修期之外,他们公司已经没有保修义务。正常情况下,车子行驶1年以上或开了二三十万公里,出现烧机油现象,属正常。

不过,就“气门导管不能更换”这一技术性规定,吴和州承认,他们并未告知买主,而且维修手册也在他们手上。他强调,车子有那么多零件,技术上的东西,他们不可能一一告知买主,买主可以向他们咨询。

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作者: 编辑: quanming

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