承诺退车，315一过就反悔
救援人员到达现场后仔细检查了事发路面。路面没有结冰，且道路正常。当场排除了道路问题，汽车后被拖到了哈尔滨华通丰田4S店。
正常行驶的汽车怎么会突然方向和刹车齐失灵了呢？这是沙女士迫切想要得到的答案。
当时正赶上丰田汽车的油门踏板“丑闻”，各国均对丰田进行了声讨，再加上315消费者权益保护日即将来临，丰田章男为挽救丰田声誉甚至不惜奔赴北京向国人道歉，当时华通丰田4S店告知沙女士，说丰田公司对此事很重视，同意换车，让她耐心等待。
让沙女士万万没有想到的是，华通4S店此前所说的换车原来只是延兵之计，315过后，丰田渐渐地远离了舆论的漩涡，此时4S店的态度也来了个180度的转变。
华通丰田4S店口头转达了丰田公司的处理意见：沙女士的卡罗拉[综述 图片 论坛]经检测不存在质量问题，丰田和4S店对此次事故不承担任何责任！！
尽管一再声称汽车不存在质量问题，但丰田和4S店均拒绝提供书面报告。至向汽车投诉网投诉时，已经整整3个多月过去了，丰田仍拒不认错，并将责任推得一干二净。
车主维权莫名被打
5月18日早上9点，因见丰田公司没有任何解决诚意，沙女士无奈想到了主动维权。她带上了儿子和女儿前往哈尔滨市嵩山街87号的华通丰田4S店与其经理交涉，仍没有结果。
不忍心看着父母遭受如此折腾的儿女在忍无可忍的情况下，于上午10点多开了一台挂着“丰田卡罗拉方向，刹车失灵，车毁人伤”条幅的厢货车来到了华通丰田4S店，并向来往路人和车辆派发宣传单。
但事情很快风云突变：正当沙女士等人派发传单时，华通4S店报了警，警察前来协调，不过协调并不成功。4S店便开来拖车想强行将货车拉走，沙女士等人前去阻止。
就在双方理论时，4S店门口突然出现了10多个身份不明的人，对方二话不说，就将沙女士的儿子推倒，接着拳脚相加。沙女士的女儿看到弟弟被打后，想去阻拦，不幸也被推倒，并挨了拳脚。心急如焚的沙女士也想去保护儿女，结果也被推倒，想爬都爬不过去，只能看着儿女被人殴打！打完后，这些人将横幅抢走，并把宣传单撕毁，货车的保险杠也被拖坏了！
殴打的一幕被偷偷地录了像，遗憾的是录得不是太全，当时一个身穿白色短袖体恤的男人参与得最凶，且满口脏话，自称叫郭亮亮，他叫嚣说：今天有警察在，没有警察我打死你们！
案例点评引用投诉原文地址：【投诉编号QT6157：丰田卡罗拉方向刹车失灵，车毁人伤，为讨公道惨遭毒打】
汽车投诉网点评
日前，汽车投诉网回访了投诉人刘先生，他告诉汽车投诉网，他是沙女士的外甥，他亲眼见证了这一切。当时他负责派发传单，目睹了这群不明身份的人施暴，但因对方人数众多，他当时也想过去救人，但无法靠近，只能看着亲戚被打。
刘先生还表示，作为一个亲历者，他对此事甚为气愤，就算沙女士不是自己的亲戚，他也会毅然在网络上公布这层黑幕，因为人是有尊严的！为此，刘先生不仅在汽车投诉网上投诉，并且还将当时的录像上传到了一些视频网站上，希望更多人了解哈尔滨华通丰田4S店的恶行！
在与刘先生的沟通中，他几次提到了“尊严”二字，他觉得平民同样有尊严，也有安全和人格权，因为生命是无价的。
在2010年的春节团拜会上，温总理提出要让老百姓活得更有尊严。作为丰田公司的“上帝”，沙女士为什么得不到应有的“尊严”？难道说非要再来一个世界级的“油门踏板”事件，丰田车主才可能窥探并感受到一丝“尊严”？
沙女士的事件最终如何处理，汽车投诉网也将继续关注！
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ningxh |
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