案例二、从激动到失望，只需4个鼓包

江西省新余市的何先生是怀着激动的心情购买奔驰的。

2009年10月31日，他怀着无比激动的心情通过新余正道公司找到北京波士通达奔驰4S店以38.6万元买了一辆原装进口奔驰C200，同年12月上牌。为了这辆车，他还特意选了一个非常好的车牌(赣K98×88)。

2010年5月27日，汽车行驶了16000多公里，他到南昌东之星汽车维修服务站做第二次保养，技术员告知有三个轮胎出现鼓包，出于安全，建议车主更换这三个轮胎。

听到这一情况后何先生吓了一跳：一辆几十万元的汽车怎么会在刚跑16000多公里就要换三个轮胎？要不是技术员及时告知，马上就要跑一次长途，如果因此发生了交通事故，那真是不堪设想！所以一想起轮胎问题，何先生在庆幸之余也吓出了一身冷汗！

2010年5月30日下午，何先生致电4008181188向梅赛德斯-奔驰反映情况，同时还到找到了新余正道公司。对方检查后发现四个轮胎全部鼓包，为此新余正道公司向北京波士通达奔驰4S店的刘经理反映了情况。新余正道将鼓包轮胎的照片发送给了波士通达4S店的刘经理。

5月31日中午，南昌东之星汽车维修服务有限公司负责人刘强对此进行了了解。在此之后，何先生几乎每天要打2、3个电话给奔驰客服，但没有一个人给予回复，对此何先生很是感慨：

首先他要感谢南昌东之星汽车维修服务有限公司的技术员，是他们及时给他作了提醒，否则6月初打算跑一趟福建可能凶多吉少！

其次作为世界名车，奔驰在短时间内发生四个轮胎鼓包这样的重大安全隐患让人很难想象，并且还是出现在原装进口汽车上，何先生认为这样的质量对不起世界名车的称号——类似故障就连国内的三流企业生产的汽车也不至于如此！

为了安全，何先生只好把汽车放进车库睡大觉，出行都要借朋友的车，买名牌汽车落得如此结果，他觉得简直是笑话！

再次四个轮胎都鼓包不仅影响了车辆的舒适性和方便性，而且对车主及公众和财产安全也会带来潜在的危险，因此，他希望奔驰出于维护品牌和车主安全的态度，在7天内退车并赔偿。不要再上演“怒砸大奔”、“老牛拉大车”、“纤夫拉车”的事件。

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