展车销售没有告知消费者
当时蒋先生打电话购买的时候，销售人员告诉蒋先生这款车只有最后一辆了，因车没有空调价格便宜3000 元。蒋先生赶在位于石祥路上的杭州祥通长安汽车4S店，蒋先生并没有看到车就先交了车款，过了一个多小时后，车从展厅开过来的，但是销售人员并没有告诉蒋先生这辆车是从展位上拉来的。
“当时也没有考虑那么多，自己也比较急需要用车，也没有仔细查看车的车况，认为在4S店里买的新车应该不会有问题的，没想到现在出了这样的事。”蒋先生很气愤的说。
这辆“长安之星[综述 图片]”车子开了45天就出现问题。今年5月17号晚上，蒋先生将车子放在了外边，由于夜里下雨第二天蒋先生照常去开车，打开车门发现车里面有很多水，再仔细查看一下发现，车的挡风玻璃处有漏水现象，挡风玻璃边缘的胶水都没怎么胶好。那有新买车子是这样呢？蒋先生于是仔细查看这辆车子，看还有没有其它问题。
蒋先生把车子前面车厢盖打开时，让他大吃一惊，车子里面很多地方都已经生锈，还有边缘有明显敲击整形过的痕迹，像是一部刚刚从维修厂里维修过的一样。
蒋先生想自己也没有维修过，怎么会有这样的痕迹呢？他猜测自己是不是被4S店的销售人员给欺骗了？最后一辆车是不是有可能有问题？
他找到杭州祥通4S店，没想到4S店以车在蒋先生这里已经开了45天了，这期间有没有维修过已经无法判断，同时4S店给蒋先生出具了一份证明，证明这辆车在出售前没有维修过的记录。“4S店一下就把责任推给了蒋先生，并怀疑是我们可能维修过车。”蒋先生说。
但是蒋先生很肯定的告诉记者，自己绝对没有动过这辆车，更没有维修过，对于现在的问题他一定要讨个说法。
到底谁在说慌
杭州网记者和蒋先生一起来到长安之星杭州祥通4S店，售后服务部张经理说：“这辆车子已经给用户了，并且已经开了45天，这45天是个空白期，我们无法监控到这45天内究竟发生过什么事？经过4S店对车的查看，还发现车的机盖更换过，怀疑不是原厂的，右前页做过油漆，右前大灯及前框架有拆装过的痕迹，而且右前框架内侧有榔头敲过的痕迹，这些部位有锈蚀。”张经理根据杭网记者要求出具了一份补充说明将这些情况书面形式再回复给车主。
4S店的负责人认为是车主动过车了，对于车维修过的事实说不是4S店所为，并查了该车售前交接情况全部正常，没有任何维修记录，肯定是没有任何问题的新车，所以要退车，换车那是肯定不可能的。售后服务部张经理表示。
4S店的说法前后矛盾
现在首先搞清售前和售后，车从厂家出厂到4S店包括中途物流这段时间是3月9号，出厂途中5天，3月14号到4S店，直到4月3号购买后这一段时间在4S店为售前，蒋先生从4S店购买回去到发现问题的5月18号这45天为售后，而4S店说在售前没有维修过，对车的售前提供证据证明，其出具的证明也证明售后没有维修记录。
杭州网记者看了4S店给的一封情况说明；上面清楚的写着该车售前交接情况，全部正常，没有任何维修记录。4S店说售前无维修记录，同时又提供证明售后没维修记录，那么这辆车在何时维修过呢？
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作者：
钱炜 李威
编辑：
ningxh |
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