8000元油卡补偿损失

面对车主的这番说法，4S店的吴经理承认情况属实，但是对于车主提出换车的要求，吴经理没有同意，只是提出给予适当的补偿。由于双方在补偿的金额上没有达成一致，所以问题至今没能解决。

车主认为，买车花了12万元，给予5000元的补偿根本没有意义。他说：“我也不想要一分钱，只想要一部合格的车，这样开得放心。”

“原先说好送他们5次保养，再给1000元油卡。车主提出不要5次保养，就要3次保养和8000元油卡补偿，但是公司只能给予5000元油卡。”吴经理说。

“我们回去仔细考虑后觉得车的质量最重要，不是一点钱的补偿就能解决问题的，所以现在我们不要任何补偿，就要求换车。”车主褚先生坚决地告诉记者。

“退车有困难，换车应该没有困难的吧？”车主问道。

“换车也不可能的，我们已经向厂家申请过了，只能更换发动机总承。”吴经理还是坚持这个说法。

双方僵持不下，车主现场拨打了拱墅区消协的电话。经拱墅区消协和工商多次协调后，双方最终以补偿褚先生8000元油卡的方式解决了此事，褚先生表示接受。

相关案例：车主：新车底盘漏油 长安铃木：只保修不赔偿

日前，有一位上海的车主夏先生在网上投诉，称自己购买不到一个月的09款铃木天语SX4[综述 图片 论坛]两厢版1.8L运动型手动版仅行驶了700多公里，就发现车辆底盘有漏油现象。

夏先生发现新车问题后，马上前往4S店对汽车进行全面检查，经检查后确认为曲轴油封漏油，需拆分变速箱更换。

夏先生表示，虽然4S店维修速度很快，但是新车出现这种质量问题实在说不过去。他曾致电长安铃木客服投诉并要求索赔，但客服代表坚持称，除了保修之外，不会有任何其它的赔偿，甚至连一句表示歉意的话都没有，让夏先生很气愤。

目前，长安铃木方面就此问题提出了处理方式：按保修制度维修。

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