“开宝马，坐奔驰”，在国人的印象中奔驰一直是财富、豪华、奢侈的代名词，这一点从人们对其称呼上可窥一斑——国人喜欢把奔驰叫作“大奔”。一个“大”字反映了人们对奔驰车的认识俨然成了国人选车的最高标准。

尽管奔驰在国内目前的销售势头仍然一片大好，不过，从汽车投诉网近期几篇有关奔驰的报道中反映的问题来看，奔驰的售后服务已经不折不扣地“掉了队”——从两年前售后服务高居榜首，到如今“名落孙山”，这对偏爱奔驰的国人来说，尴尬之余脸上似乎无光。

也许奔驰忠实的拥趸会说，服务差点没关系，只要产品质量过硬就行。不过，如果有车主告诉你，其产品质量也难让人放心时，你会作何感想？最近就有多位奔驰B200车主向汽车投诉网反映了一个类似的问题——新买奔驰B200高速行驶时会突然熄火。

烦！奔驰B200提车回家坏在路上

上海松江区的裘先生怎么样也没有想到，自己新买的奔驰在提车回家时竟然坏在了路上。

裘先生经朋友介绍到上海买车，当时看中了这款奔驰B200时尚型汽车。8月19日付了款，当天下午因时间不够，驾驶座椅无法前后调节的故障一直没有修好，当天他只得在上海住了一天。

20日一早到4S店，座椅问题处理完毕，裘先生开心地开着自己的奔驰回家。考虑到新车磨合期内不能超负荷行驶，在开往杭州的高速公路上，裘先生严格将车速限制在了100kg/小时以下。

开了170多公里高速后，刚下高速，行驶了不到1公里，汽车突然熄火，再也发动不起来了。报修后，汽车被拖到杭州一家奔驰4S店检修，当晚4S店工作人员告知发动机油泵坏了。

裘先生在网上查询时发现，仅汽车投诉网上近期就有多宗该车同样故障的投诉，都是在高速公路上行驶时坏了汽油泵，并且还都是新车。裘先生觉得这绝对不是个案，很可能是该车的通病。

尽管汽油泵不是大部件，维修也不是特别费事，不过其故障的后果却是特别严重。如，万一在高速公路上行驶时突然熄火，运气不好就可能会追尾，考虑到该故障可能给车主带来安全隐患，裘先生希望奔驰能对该车进行召回。

8月31日，汽车投诉网回访了裘先生，他表示：他反映的问题在汽车投诉网的跟进下，奔驰公司态度还算不错，给他免费更换了新的汽油泵。另外，考虑到刚买的车就出这样大故障，为了让车主满意，奔驰方面还决定给他的汽车延长一年质保期。

尽管对此次奔驰的服务还算认可，但裘先生仍感觉该油泵很可能有问题，担心以后会出现同样的故障。

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