使用近一年 车内异味未除
“当时提车的时候我就发现车内的异味特别的大，4S店的工作人员告诉我说新车都这样，晾一段时间就好了，可是到现在为止车子使用快一年了，除了特殊天气意外我24小时打开天窗进行晾晒，可是一点效果都没有，车内的异味一点都没有减轻。”张先生说。
张先生向编辑透露，为了改善车内的空气环境，他已经花费了1000多元了，活性炭、空气清新剂、水果等等方法他都试过了，可是根本不管用。
4S店与客服互相推 维权遭遇打太极
“我的车内充满了胶水、坐垫的皮子、油漆混合的味道，非常的刺鼻”张先生说。
张先生称，就车内异味的问题他已经记不清去过多少次4S店了，他们也承认车内的确存在异味，当张先生要求他们给我解决的时候，每次得到的回复都是4S店在帮他向上海厂家反映，两天之内给他答复，可是每一次都杳无音讯。
“4S店不给我处理问题我就找客服，可是每次都遭到冷落，客服说这样的问题必须找4S店。他们就是这样互相的推脱，谁也不帮我解决问题。”张先生说。
消费者疑车辆生产原材料质量存问题
张先生购买的是雪佛兰景程[综述 图片 论坛]1.8，他怀疑是厂家为了降低生产成本找一些不负责任的厂家来生产配件，这样才导致这么多问题的发生。
张先生说：“我已经找汽车业内的朋友帮我看过了，车内空气污染确实存在，污染源大概有这几个部位：车内的防水漆、减震胶垫、防水胶。”张先生称，他对雪佛兰景程2.0和雪佛兰1.8进行过对比，就拿座位上的表皮来说吧，2.0的车使用的皮子是由上海的厂家生产的，而1.8的车用的皮子是由山东烟台一个厂家生产的。
“我所提到的‘污染源’一定都是残次品被使用到我的车上了，这样才导致了问题的产生。”张先生说。
厂家回应
就张先生的问题，编辑致电雪佛兰景程客服中心，客服人员表示他们非常关注消费者提出的问题，会在第一时间联系消费者了解情况，尽快给消费者一个满意的答复。
维权网会继续关注该事件的进一步发展。
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作者：
贺利强
编辑：
ningxh |
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