2009年8月18日，2009大连第十四届国际车展开幕的前一天，一汽丰田汽车销售有限公司副总经理高放先生亲临大连，接受了大连市各主流媒体的采访。

在采访过程中，高总向大家讲述了关于2009年一汽丰田汽车在大连市场的销售及售后服务情况。以及一汽丰田热销车型RAV-4的一些市场情况吸引了各媒体记者的极大兴趣。

Bitauto：高总，欢迎您再次来到大连。大连作为东北三省著名的海滨城市，经济也比较发达，目前大连市场在一汽丰田汽车的全国销售网络中处于一个什么位置？

高放：大连市场是一汽丰田非常看重的一个区域，并且目前大连四家丰田店的平均销量在东北地区位于第一，我们十分看重这块市场的开发。另外，大连车展上的汽车成交量很高，本次车展上一汽丰田展台相对往年也扩大了规模并且进行了全新的装饰，而且我们带来了目前一汽丰田旗下的所有车型，希望能给大连的消费者带来全新的感受。

Bitauto：自从4月份国产RAV-4投放市场以后，销售状况如何，近期是否还有新车投放计划？

高放：RAV4[综述 图片 论坛]自上市以来，市场表现超出预期，目前截止到7月31号，一共销售RAV4大概25000辆，离我们全年销售目标5万辆已经很近了。同时我们现在有37000辆的订单，也就是12000个客户在等待提车，大大超出了我们的预期。目前，一汽丰田目前正调整生产节奏，希望8月份以后会有充足货源供应市场。在新车投放的方面，我们有自己新车投放的计划。像花冠[综述 图片 论坛]与卡罗拉[综述 图片 论坛]的关系，就是在老车型生命周期结束以后，采取了换代方式。我们有自己的产品入市节奏和计划，当然这个节奏可能不会是每一年推出一个新车型，但是除了大换代之外，还有小改款，这些改款车型也是在不断的改进，改动也很大。

Bitauto：之前，在长春车展我们看到了新一代皇冠[综述 图片 论坛]，很多消费者包括易车网友都很关心这款车型的改款状况，请问此车会在年底之前上市吗？

高放：具体时间还没定，但是可以肯定的是，当一款车型出现在长春这样的大型展会上，就预示着这款车距离上市日期不远了。刚才你说网友很关心皇冠车型的改款，你们觉得是大幅该款好，还是小改款好呢？

Bitauto：通过评论可以看出，网友们觉得皇冠在近几年中的变化并不大，他们期待着比较大的改款。

Bitauto：丰田普锐斯[综述 图片 论坛]作为第一款在国内量产的新能源汽车，在如今社会提倡环保、绿色的前提下，丰田是否在将来还会生产一些技术更新，同时也更为环保的车型呢？

高放：中国作为丰田全球最为看重的市场之一，每年丰田都会将最先进的技术引入国内。此前的普锐斯，可以说是全球技术最成熟，商品化最成熟以及销量最大的一款新能源汽车。但是在国内的销售并不是很理想，这其中与当地政策大力支持和政府部门的扶持有密不可分的关系。与美国、日本等发达国家相比，我们还有很长的路要走。但是鉴于丰田对中国市场的重视程度来讲，在未来肯定会有技术更新更成熟的车型出现。

这次采访过程中，大连迎宾中升丰田汪楠谦总经理给我们简单介绍了关于一汽丰田的售后服务，主要围绕开展QM6[综述 图片 论坛]0售后服务预约体系，强调高水平、高效率的便捷服务理念。一汽丰田的售后服务会有专门的人员和一些专业的售后体系，包括保养提醒、在线答疑以及售后电话24小时开放、专人接待和专门的工位。从原来的保养时间80分钟减到现在的50分钟，整整节省了半个小时。从原来的16项保养增加到了24项，大大节省了客户的保养时间。