日前，在一份网上的调查结果显示，在“买车、修车、用车”三大环节中，修车环节最不令人满意，以63.1%的比例高居榜首，修车环节中令车主最不爽的是汽车厂商的诚信度，有36.4%的车主表示最不满意维修员的诚信度，高居第一。另外，维修员的技术水平也是车主在修车时最为担心的环节之一，有35.5%的车主表示不满意维修员的技术。

国内尚无家用轿车三包政策 专家呼吁尽快出台

“3•15”国际消费者权益日临近，各种各样的消费维权活动也多起来。

据统计，消费者投诉反映的主要问题有：一是质量问题多；二是维修质量差；三是购车合同争议多；四是检测举证维权难；五是新车车内气味怪异，装饰材料甲醛超标等问题。

由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，消费者退、换车困难重重。日前，有专家表示，作为贵重消费品，一辆汽车往往价值十几万元甚至上百万元，一旦出现质量问题维修成本较高，建议汽车“三包”规定尽快出台，以切实维护消费者的合法权益。