通用开始网络卖车 斯柯达昊锐[综述 图片 论坛]也推“e购”服务
也许再过几年,你不用特地跑到4S店,只需动动鼠标,就可以买到一辆称心的车。 这看起来似乎有些不可思议,但实际上,汽车厂家们早已对此做好了准备。“网络购车”这种新的营销模式,正于汽车行业内悄然兴起。
上周美国通用汽车宣布,8月12日至9月8日,该公司允许客户通过eBay网站,从加利福尼亚州的部分经销商处购买轿车和卡车,消费者可以在网上与销售商议价。无独有偶,就在上个月19日,斯柯达品牌也开通了全新的购车模式——“斯柯达e购”,消费者可以在“斯柯达e购”的官方网站上,任意选择自己喜欢的配置,“拼装”成一辆车。定制后消费者可进入网络“温馨洽谈室”享受斯柯达e购销售顾问提供的一对一服务。而接到网上订单后,厂商将按照消费者的要求生产汽车。
事实上,美国通用和斯柯达并非“首吃螃蟹者”。早在前两年,国内已经有一些汽车品牌推出了“网购汽车”的服务。
比如说广州丰田的雅力士[综述 图片 论坛],于去年开通了网上全国预订系统,任何城市的消费者可直接在网络上预订雅力士,预订方法与斯柯达的做法如出一辙;而在2007年9月28日,奇瑞A1[综述 图片 论坛]在北京正式上市的时候,奇瑞公司便正式对外宣布,奇瑞A1上市销售实行网络客户订单销售模式,并给予3000元的网络购车优惠。
在操作便捷、 省时省力等各方面优势明显的网络购物方式,已经越来越受到人们的喜爱。而网络购车这样一个创新的营销模式的兴起,也正是基于此。
上汽乘用车分公司市场传播及公共关系部总监何晓劲在接受媒体采访时表示,随着消费群体的年轻化,网络购物已成为一种习惯,汽车也已经基本上走到网络营销时代的入口。消费者会通过网络逐渐从初期的查询了解信息,转变成接受网络购车。
“不过现在网上购车这种营销模式还处于起步阶段,但和传统模式相比,网上卖车的优势显而易见。”一位汽车行业的资深人士表示,“对企业而言,这种网络营销模式,减少了中间环节的支出成本,把实惠让给终端市场,对促进销售和成本控制方面的效果不可小视。”
“而网上购车对于厂商来说,其核心在于通过网络向消费者提供更多的信息,将服务之手伸得更加贴近消费者,增加更多的与消费者沟通的机会。现在运用网络已经毫无疑问成为汽车厂家的一个趋势。”
部分品牌先后开通网络购车
斯柯达e购中心
2009年7月19日,“斯柯达e购”首次登陆中国市场。斯柯达e购中心采用网上实时3D数字技术,建立了与斯柯达旗舰[综述 图片 论坛]店展厅同比例的网上3D品牌展厅,用户可了解到其销售、服务等各方面的信息;借助3D实时定制工具,用户可直接通过e购中心进行个性化定制,定制后可进入网络“洽谈室”,享受斯柯达销售顾问提供的一对一服务,并进行订金在线支付。消费者通过斯柯达e购中心下订单后,斯柯达e购经销商将派出销售顾问提供VIP一条龙上门服务。
通用汽车携eBay推网上卖车服务
2009年8月11日,通用汽车与在线拍卖网站eBay共同推出网上卖车服务。该合作项目将允许消费者在线出价,从加利福尼亚州约225家通用汽车经销商处购买新车。在gm.ebay.com网站进行的此次试运营将于9月8日截止。不同于eBay以往拍卖销售方式,通用的产品是标一个与经销商价格相当的价格来进行预售。遵守网络“讨价还价”的规矩,客户可出一个低于标价的价格,只要经销商接受,即可成交。通用汽车称,首批在eBay上架的汽车包括雪佛兰、别克、GMC等品牌。
奇瑞A1首创网上订单
2007年,奇瑞公司正式对外宣布,奇瑞A1上市销售实行国内首创网络客户订单销售模式。大家可先登录奇瑞A1官方网站或者各大门户网站的奇瑞A1广告链接;第二步到经销店试驾;然后网上预订,下载奇瑞A1电子订单,填写完毕后通过邮件发送到指定邮箱,3个工作日内会得到奇瑞公司的电子信函回复;第四步前往指定的经销店签署合同、预付订金,最后付款提车。
雅力士I-yaris定制系统
雅力士推出了网上全方位购车平台——I-Yaris个性定制系统,这个系统打破了以往购车族的选车观念,能直接在互联网上做到亲身“验车”。同时,任何城市的消费者可直接上网预订雅力士。消费者可以任意选择自己喜欢的配置,“拼装”成一辆车,得出一个总价。接到网上订单后,厂商将按照消费者的要求生产汽车。据悉,该活动今年已结束。
车主说法:车主热议网络购车
过半数消费者表示不会轻易选择网上购车
对于汽车厂商所推出的网络购车,消费者是否又认同呢?上周,记者就这个问题采访了一些车主和准车主,超过半数消费者认为,买车到4S店实地看车非常必要,网络购车最终还是要到4S店,但仍有部分消费者认为,通过网络“看车”,不失为方便快捷的一个购车方式。
选网购 方便优惠可以尝试
记者在采访中了解到,网络购车这一举措更迎合年轻消费群体的口味。身为80后的杨先生认为,在网络高速发展的今天,通过网络购物已经不再稀奇,而通过网络购车,也是一种消费趋势,而且能给车主带来更多的方便。“平常白天上班,好不容易有个周末,很想好好休息一番,这样一来,想看车还真不好抽时间。如果可以在网络上购车、与销售人员直接在网络上砍价,那像我这样的人就可以随时通过网络订车了。这倒省去了不少麻烦。”在杨先生看来,网络购车会使生活变得更加轻松、方便、快捷。
作为“居家一族”的刘女士对网络购物的好处也深有体会。她说,我在家有空经常上网,时常会买一些化妆品、服装等日常消费品,往往同样的品牌,在网络上购买都更便宜。如果是网络购车能与厂家直接洽谈,必然能省去其中许多不必要的程序,作为消费者,还可以从中获得更多的价格折扣和实惠呢。刘女士说,如果通过网络购车能比实地购车更优惠,她肯定选择网络购车。
选车行 实地看车才踏实
在记者采访中了解到,在被调查的消费者中,超过一半的人表示,不会轻易选择网上购车的形式,即便是选择了网上购车,也会在全面了解所要购买车型的基本情况后再进行,所以到经销店实地看车是非常必要的。
“买车不同于买电饭煲之类的小家电,只要了解性能、价格合适就可以直接购买。我觉得,需要一款什么样的车,没有经过试驾是感受不出来的。所以,即便我对各款车的性能了解再多,还是要试驾过后才做决定是否购买。如此看来,即使我要通过网络购买汽车,我还是要到各家4S店去看过、试驾过后才能买。如果是这样,我还不如直接在4S店购买。”赵先生在谈到网络购车时表示,自己还是更倾向于到4S店购买。
提醒>>
网络购车一定要到官方指定网
如果最终你选择了网络购车,那么,这些事项你还是得注意些:
1.在网络购车前,要多向已有网络购车经历的车主了解情况,听听他们的心得,让他们提提建议,这样对自己的购车也会有很大的帮助。
2.在网上购车时,一定要到厂家官方指定网络看车选车。
3.对价格超低的新车要特别小心,不要因为贪便宜而落入不法厂家的“陷阱”。(本报记者 程立葳 吴欣 吴婕妮 实习生 张琳莉)
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作者:
程立葳 吴欣 吴婕妮
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