一向靠“质量牌”赢得市场的丰田,是否应从长期的沾沾自喜中开始反思?
近日,丰田因电动车窗主控零件缺陷,将召回68.8万辆轿车。车型涵盖从雅力士[综述 图片 论坛]、威驰[综述 图片 论坛]、卡罗拉[综述 图片 论坛]到凯美瑞[综述 图片 论坛]几乎在华全系丰田轿车。召回总量堪称中国实施汽车召回制度以来最大的一次,让人震惊。
丰田车好卖。买车人大多不大深究丰田车的技术水准,都是冲着丰田的牌子去的。丰田的质量管理的确世界一流,但在中国,产品质量问题频频出现,只是公关做得不错未酿成大事件。这次大召回堪称振聋发聩,千万不要往供应商身上一推了之。
70年代到80年代,丰田进口加上走私,曾占到进口车市场的七成以上,确是“有路就有丰田车”,并因此攒下了数一数二的品牌知名度。丰田牛,早年的兴趣点只是在中国卖车,对中国汽车业技术引进、合资生产的要求不理不睬。等到德国大众、法国PSA、美国通用在中国拓荒多年,直到世纪[综述 图片 论坛]之交市场成熟,丰田才姗姗来迟。并靠着卖进口车赚下的口碑后来居上,“丰田没有对手”的自诩多少有点飘飘然。
丰田能否在中国长盛不衰,我看是个变量。
一是中国消费者越来越懂车,丰田渐渐露出了技术软肋。比起对手大众、通用近年把涡轮增压发动机、双离合变速箱、最新平台不断投入中国市场,丰田还广泛采用着20年前的四速自动变速箱、半独立式悬挂等“成熟”技术。比起对手加快最新技术的投入,丰田认为在中国坚持“古典”总不会错。
二是与所有对手比起来,丰田铁了心把合资企业当成单纯生产工厂。自上海大众、上海通用起,现在几乎所有跨国公司都与中方伙伴建立了合作研发机构,唯独丰田我行我素,生怕核心技术外流。本土再开发的缺失,让丰田正在丧失与消费者的亲和力。今年以来,在大众、通用、现代、本田和自主品牌等对手销量飙升的衬托下,丰田的一些“拳头产品”却在大幅下滑。
马拉松临近折返点,原来遥遥领先的丰田,被对手追得气喘吁吁,后半程能否重整旗鼓,还是未知数。刚刚接掌丰田的章男先生不可不察,丰田在中国不调整状态,依然“按既定方针办”,我看今后胜算不大。(李安定)
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