2010上半年汽车投诉比去年同期增长三倍
汽车投诉网提供的2010年上半年投诉分析报告显示,今年上半年,汽车投诉网共收到投诉4080宗,剔除117宗无效投诉外,实际投诉量为3963宗,比去年同期增长近三倍。投诉基本涵盖国内目前所有在售主流车型,其中核心部件屡遭投诉,三分之一投诉涉及发动机。
2010年上半年汽车投诉车型属性分析
2010年上半年汽车投诉质量问题分析
合资品牌投诉量逾七成
山东作为去年的上牌冠军,其车市之火爆程度可见一斑,不过火爆的除了销量,还有投诉。上半年汽车投诉网受理的投诉中,山东以480宗高居地区投诉排行榜的榜首,占了总投诉量的12.11%。从这个数字上来看,显然山东地区车主的维权意识要更强一些。而江苏和广东则分别位列第二、三位,前十大地区全部投诉量要占到总投诉量的近七成。
数据显示,合资品牌的投诉量维持在七成以上,而在进口车型中,欧美品牌的投诉量要远远高于日韩品牌。今年上半年,在汽车投诉网的2834宗合资品牌投诉中,囊括了目前所有在售的合资品牌车型。其中,日系车遭投诉最多,达到869宗,占汽车投诉网所有投诉量的21.93%;其次是美系车,达到786宗,占总投诉量的19.83%。而如果结合其销量成绩来看,德系车的投诉占比最低,美系车则因旗下部分车型的集体投诉而飙升,成为投诉占比最高的车系。
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