预测：明年优惠或增多

杨群预测，尽管年底到明年春节前这段时间东莞的汽车销售形势还不错，甚至还有所增长，但在杨群看来，这种增长有点“把明年的饭都吃了”的意思。

“明年上半年各汽车生产厂家和销售公司的竞争将比今年更惨烈。一方面，全球整体经济环境并未发生根本好转，中国国内也面临着一定的通胀压力和加息预期，购车者的消费欲望有所压制。另一方面，也会有越来越多4S店加入到销售战场中。因此，明年汽车销售的优惠也将更多。”杨群说。

业内人士： 服务环节依旧“大有可为”

也有汽车专业人士认为，整个4S店水平线来讲，尽管都统称为4S店，但服务仍有较大差距。

该人士认为可分为三大梯度，第一梯度为豪华车品牌，他们注重客户品质，将客户需求真正提升为质量，如奔驰、宝马、雷克萨斯、讴歌、英菲尼迪等品牌。第二梯度为中高端品牌，切实了解客户需求，将服务质量做到细节，如合资品牌阵营，本田、丰田、大众、现代等。第三梯度为自主品牌，近年来虽然有所提升，但同合资品牌相比仍有细节部分的差异，尽管都称为4S店，但服务的质量及细节仍需改善。

有汽车专业人士表示，目前售车的利润已经很少，无论是汽车品牌还是汽车企业，都将重点转到了服务上。

据了解，目前注重服务的大多数是一些豪华车品牌以及合资品牌，这些品牌的4S店对于服务特别注重。有的店还专门为孩子安排了娱乐的地方。更有的4S店里的影视厅能和电影院相媲美。

营销手段应有所创新

肖杰认为目前东莞的汽车销售公司需要有更多创新的营销手段。“例如有家销售商就斥资百万元将数十名画家在映秀地震灾区采风时的近百幅作品全数买下，并在店内辟出专门展区，这样消费者到店里购车就会感受到车商的一份社会责任感。”

(钟宏连 钟达文)12 上一页 下一页