NO.1 学会看维修结算单
结算单是车主在维修站进行保养、维修，与维修站进行账银结算后，车主手中保留的一份凭证。结算单上还包括了维修站的一些信息，例如维修站名称、地址、联系电话以及结算人员姓名等等。在车辆离开维修站后，出现了不正常的工作状况，车主应该立刻与维修站联系，商量解决办法。只有了解结算清单上的项目内容后，车主才能签字，一旦出现维修纠纷，结算单可以作为证据使用。
NO.2 注意核对车辆信息
在车辆信息中，主要包括车辆托修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间(结算时间)等内容。关键是发动机号和底盘号，因为这是车辆的真正身份，车主应当将这两个号码认真地与行驶证上的号码核对清楚，防止结算人员错误输入，否则一旦出现事故时，会出现投诉无门的情况。
NO.3 针对维修项目发问
通过结算单上的维修项目，车主可以了解车辆本次在维修站接受了哪些维修、保养操作，有没有超出开始与接车人员所约定的维修项目范围，工时费是否恰当。建议客户多看项目多发问，避免损失。
NO.4 尽量回收零配件
零配件明细中，列举了车辆本次维修保养中更换了哪些零配件，每个零配件的价格是多少。车主需要了解的是，该明细中列举的零配件有没有超出维修项目中需要更换的零配件范围。同时，车主可选择应尽量回收更换零件。
主管部门：今后将重点推行合同维修
4S店维修纠纷逐年增加，消费者投诉也随之增多。面对这一现状，作为行业主管部门将对此如何进行监管呢？带着这样的问题，记者近日走进了龙岗区交通局安计科。“如维修企业确是存在管理不到位、诚信缺失而导致消费者权益受到侵害的行为，我科查处后将会开具整改通知书，要求企业立即整改。”龙岗区交通局安计科主要负责人介绍说，在行业管理中，维修企业应当遵守依法经营、诚实信用和优质服务，这也是维修企业售后服务的宗旨。但是，一些维修企业如果存在管理不规范的情况，并损害消费者切身利益的，龙岗区交通局安计科接到此类投诉后会对该维修企业进行重点监督，同时，道路运输管理部门每年开展一次机动车维修企业质量信誉考核，对考核不合格的企业将进行行政许可整改。
“为加强监督，减少类似维修矛盾纠纷，我科坚持在维修企业中推行合同维修，要求企业明码标价。”该负责人说。
相关报道：
| 共有评论0条 点击查看 | ||
作者：
编辑：
fengxiao |
商讯
| ·按价格 | |
| ·按品牌 | |
- 热门文章排行
- 热门车款排行
- 论坛文章排行
- 博客文章排行
